Helpdeskmedewerker ICT

Tempo-Team -  TILBURG
9 dagen geleden   |   22x bekeken

Functie omschrijving

Ben jij op zoek naar een baan met afwisseling in werktijden, hou jij wel van een babbel en wil jij graag je ICT kennis inzetten? Dat is de baan als Helpdeskmedewerker bij Ziggo perfect voor jou.

Wat ga je doen
Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten die jou bellen en vragen hebben over internet, televisie en telefonie van Ziggo. Klanten die net een nieuw pakket van Ziggo hebben, bellen jou om te vragen hoe ze het moeten aansluiten of ze bellen je met een vraag over een storing.

Binnen je functie als helpdeskmedewerker krijg je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

- Jij zorgt ervoor dat de klant optimaal geholpen wordt.
- Van een klant met een klacht maak jij een tevreden klant
- Geef je klanten extra advies
- Verhoog je de klanttevredenheid

Wie jij bent
Met jouw technische affiniteit en servicegerichtheid:

- Weet jij de klant gerust te stellen
- Verhelp je de storing of zorg je voor een juiste installatie (hier krijg je natuurlijk hulpmiddelen voor)
- Geef je klanten extra advies
- Verhoog je de klanttevredenheid

Dit krijg jij van ons
- Flexibele werktijden (keuze tussen fulltime 30 uur en parttime 16 uur)
- Goede begeleiding vanuit de teamcoaches
- Leuke, prettige en informele werksfeer
- Openingstijden van maandag t/m zondag van 8:00 tot 22:00 uur
- € 8,87 bruto per uur. Daar komt nog vakantiegeld bij.
- Een werkplek naast het station van Tilburg

Jouw werkomgeving bij Xerox
Xerox staat bekend om zijn informele en prettige werkomgeving en heeft ontzettend leuke teams, waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. Borrelen op vrijdagmiddag wordt dan ook vaak gedaan! De teamcoaches zetten zich volledig in om de medewerkers positief te beïnvloeden en te coachen waar nodig.

Afsluiting
Enthousiast? Dan wil ik jou graag beter leren kennen. Solliciteer vandaag nog en dan neem ik binnen één dag telefonisch contact met jou op. Dan vertel ik je meteen alle ins en outs over de functie. Ik hoop je snel te spreken.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan. Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op T-Point. Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.


Contactpersoon

Vacature contactpersoon Tempo-Team
Kirsten Schouten
5038ED TILBURG
088-1269908

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 24-32 uur
  • 16-24 uur

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Noord-brabant

Branche

  • Telecommunicatie