Werken op de klantenservice van Zilveren Kruis in Zwolle

FINTREX -  Zwolle

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij altijd al in het klantcontactcenter van een grote zorgverzekeraar willen werken? Kom dan werken bij Zilveren Kruis Achmea!

Voor het eindejaarswerk zijn wij op zoek naar medewerks die het team komen versterken. In deze periode mogen klanten namelijk overstappen naar een andere zorgverzekeraar.  Dat betekent veel reclames op televisie en aanbiedingen via de e-mail, waardoor klanten vele vragen hebben  zoals  'welk pakket heb ik nodig als ik vaak naar de fysiotherapeut moet?' en 'is mijn pakket nog wel passend?'. Samen met jouw collega's zorg jij ervoor dat de vragen van nieuwe en bestaande klanten beantwoord worden.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken voor Zilveren Kruis Achmea. De organisatie heeft klantcontact hoog in het vaandel staan. Dat mag ook wel met ruim 3,5 miljoen klanten in Nederland. Daarom doen zij er alles aan om hun medewerkers goed op te leiden voor deze functie. Je hebt immers kennis nodig om de klanten van een goed advies te voorzien!



Wat bieden wij?
  • Je verdient een salaris van € 12,42 bruto per uur vanaf 23 jaar;
  • Ben je onder de 23 jaar? Dan ontvang je een jeugdloon;
  • Je krijgt de kans om je Wft Zorg diploma kosteloos via FINTREX te behalen;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Opleiding en ervaring

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij wordt enthousiast van telefonisch klantcontact;
  • Jij kan goed luisteren, meedenken en adviseren;
  • Jij bent flexibel.

Beschikbaarheid:

  • Jij bent per week 20-28, 24-32 of 32-40 uur per week beschikbaar;
  • Jij kan elke week 2 avonden werken;
  • Jij bent op zaterdag 17, 24 en 31 december beschikbaar van 8:00 tot 18:00 uur;
  • Jij bent bereid om je Wft Zorg diploma te behalen;
  • Jij bent bereid om eerst een fulltime traning van 4 weken te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Zwolle