Werken op de klantenservice van VGZ in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   49x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat je bezig houden met het telefonisch beantwoorden van klantvragen. Deze klantvragen kunnen gaan over verzekeringen, persoonlijke kwesties of administratieve zaken. Het wordt jouw taak om al deze vragen professioneel en klantvriendelijk te beantwoorden. De klant staat hierin centraal en daarom is het belangrijk dat deze altijd met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.

Jij bent empathisch, servicegericht, klantvriendelijk en durft door het vuur te gaan voor de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor het klantcontact center van VGZ. Dit is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan onwijs hoog in het vaandel. Dit proberen we dan ook altijd te verbeteren. Dit contact center is erg makkelijk te bereiken in Leeuwarden.



Wat bieden wij?
  • Een professionele werkomgeving;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Reiskosten vergoeding conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10KM;
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur vanaf 23 jaar;
  • Onder de 23 geldt een jeugdschaal van 10% lager.


Wat vragen wij?
  • Minimale beschikbaarheid van 24 uur tot maximaal 36 uur per week;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen van 2,5 week tussen 9.00 en 17.00 uur;
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan binnen de klantcontact branche;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je werkt nauwkeurig en probleemoplossend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Leeuwarden