Inbound Klantadviseur Zorg bij VGZ in Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   51x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Goede vraag! Natuurlijk kun jij deze klant het beste advies geven! Jij bent de klantenservice medewerker die alle vragen omtrent verzekeringen, administratieve zaken en persoonlijke kwesties gaat beantwoorden. Denk daarbij aan vragen over vergoedingen, poliswaarden, nieuwe prijzen en wijzigingen. Dit doe jij op een klantvriendelijke, servicegerichte en empatische manier. Jij hebt namelijk de taak om de klant met een tevreden gevoel op te laten hangen. Voordat jij start, zul je via FINTREX eerst een Wft-Zorg opleiding behalen zodat jij specialist bent op het gebied van verzekeringen. Lijkt dit je interessant? Lees dan maar snel verder!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag binnen een klantcontact center voor één van de grootste en bekendste zorgverzekeraar VGZ. Het klantcontact center waar jij onderdeel van uit gaat maken, bestaat uit een enthousiast en gedreven team. Het klantcontact center staat bekend om de informele werksfeer met altijd een klantvriendelijke en professionele houding naar de klant toe.



Wat bieden wij?
  • Salaris, €8,87 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder;
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • De opbouw van 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.

  • Een enthousiast en gemotiveerd team;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werkomgeving;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur.




Wat vragen wij?

Jij bent beschikbaar:

  • Om minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week te werken;
  • Op maandagen vrijdag te werken;
  • Minimaal 2 avonden per week te werken (vrijdag avond verplicht);
  • Een fulltime training van 2,5 weken te volgen tussen 09:00 uur en 17:00 uur.

Kerncompetenties en eisen:

  • Je hebt minimaal een MBO3 diploma;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring binnen klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatie- en luistervaardigheden;
  • Je beheert de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.

  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitsgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Breda