Technisch Klantcontact medewerker bij Woningcorporatie in Hilversum

FINTREX -  Hilversum
30+ dagen geleden   |   76x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als technisch klantcontact medewerker ben jij de stem van deze organisatie. De organisatie richt zich op het bouwen en verhuren van woningruimtes voor mensen die zich bevinden in een minder luxe positie. Op de technische afdeling kunnen de Klanten bellen met vele verschillende vragen. Deze kunnen bijvoorbeeld gaan over reparatieverzoeken waarbij jij een duidelijke inschatting dient te maken. Met jouw telefonische ervaring en affiniteit met techniek kun jij duidelijke antwoorden geven met betrekking tot de reparatieverzoeken. Daarnaast zorg je ervoor dat de klant voldoende geïnformeerd is.

In de functie van technisch klantcontact medewerker werk je in het hart van de organisatie en ben je verantwoordelijk voor:

  • Snelle en correcte beantwoording van de telefoon, brieven en e-mail;
  • Correspondentie die je niet direct kan beantwoorden doorschakelen naar de juiste persoon;
  • Administratieve afhandelingen, afspraken inplannen en informatie verstrekken over de producten en diensten.


Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is een van de grootste woningcorporaties in Nederland, zij beheren woningen in de regio Amsterdam, Almere, Hilversum en Amersfoort. De standplaats van deze functie is in Hilversum.



Wat bieden wij?
  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 uur en 17.00 uur;
  • Het salaris bedraagt €14,70 per uur bruto per uur exclusief reserveringen.


Wat vragen wij?
  • MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal tussen de 16 en 32 uur week flexibel inzetbaar. Dit is afhankelijk van de drukte;
  • Affiniteit met woningbouw is een pré;
  • Ervaring in het klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; zeer sterk in je schoenen staan;
  • Je bent technisch onderlegd;
  • Je bent secuur en geduldig in je werkzaamheden;
  • Je bent empatisch; zeer service verlenend naar de klant toe, wat wil de klant graag;
  • Je denkt in oplossing; analytisch vermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
Hilversum