Bijbaan Klantenservice Ziggo Tilburg

Olympia Uitzendbureau -  Tilburg
9 dagen geleden   |   24x bekeken

Functie omschrijving

Op zoek naar een leuke bijbaan nu jouw studie weer is begonnen? Wil je wat extra geld verdienen en tegelijkertijd leuke medestudenten leren kennen? Dan hebben wij de perfecte bijbaan voor jou!

Ben jij geen student, maar werk en/of train jij graag in de avondenen, dan is deze functie ook ideaal voor jou!

Wat ga je doen?
Als het visitekaartje van Ziggo help je klanten met al hun vragen en problemen omtrent internet en televisie. Als de klant problemen ondervindt met zijn internetverbinding is het aan jou om gerichte vragen te stellen en te achterhalen wat er speelt. Je checkt in elk klantgesprek of het huidige pakket van de klant nog passend is en adviseert je klanten actief over aanpassingen in het pakket.

Er wordt van je verwacht dat je reageert op verkoopmogelijkheden. Daarbij worden cross- en upsales gestimuleerd. Je bent oplossingsgericht en commercieel bezig en je krijgt de kans een aantal competenties sterk te ontwikkelen.

Kortom; je bent klantenservice medewerker, helpdesk agent, verkoper en commercieel medewerker in één!


Functie-eisen

Een succesvolle klantenservice medewerker heeft het vermogen om de klantvraag te beoordelen en hier een passende oplossing voor de bieden. Aangezien de klantvraag vaak licht technisch is, vind je het leuk om je te verdiepen in de materie achter de diensten van Ziggo.

Daarnaast:

  • heb je minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • ben je commercieel en assertief;
  • beheers je de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
  • ben je vier weken lang in de avonden beschikbaar voor de training;
  • ben je minimaal 16 uur per week flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00 (inclusief feestdagen).

Arbeidsvoorwaarden

Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever in Tilburg. Als je aan de slag gaat als contact center medewerker dan kun je naast een passend salaris rekenen op:

  • betaalde training;
  • acties en aanbiedingen;
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
  • een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de cao Facilitaire Contactcenters.
  • kom je uit Breda of een ander(e) dorp/stad in de buurt? Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;

Er zijn mogelijkheden om te werken van 16-32 uur per week!


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
Tilburg
5038CG Tilburg
013 580 26 50

Aanbevolen vacatures

Commerciële talenten
Waalwijk   Adecco Nederland
4 dagen geleden
commercieel/ administratief medewerker
Helmond   Adecco
7 dagen geleden
Klantenservicemedewerker Ziggo
Tilburg   Teleperformance
9 dagen geleden
Call Agent / Callcenter Medewerker
Eindhoven   Vastelastenbond
25 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 8-16 uur
  • 16-24 uur

Dienstverband

  • Tijdelijk

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Noord-brabant

Branche

  • Telecommunicatie