Klantenservice medewerker Zorg in Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   119x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij klantvriendelijk, servicegericht en empatisch? Telefonisch communicatief sterk? Lees dan even verder!

Als Klantenservice Medewerker bij VGZ zal jij je voornamelijk bezig houden met het telefonisch beantwoorden van vragen omtrent verzekeringen, administratieve zaken en persoonlijke kwesties. Je kunt daarbij denken aan vragen over vergoedingen, polisvoorwaarden, nieuwe prijzen en wijzigingen. Jouw taak is om de klant dan correct en professioneel te woord te staan en met een tevreden gevoel te laten ophangen.



Voor welk bedrijf werk je?

Met ruim 4,2 miljoen verzekerden, is VGZ één de grootste zorgverzekeraars zonder winstoogmerk van Nederland. Je komt om de afdeling te werken van het klantcontactcenter. Je collega's doen niets liever dan zorg dragen voor anderen en de klant tevreden stellen. Verder hangt er een gezellige en vrolijke werksfeer.



Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werkomgeving;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur;
  • Enthousiast en gemotiveerd team;
  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder); 
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij op maandag en vrijdag beschikbaar om ingepland te worden.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal een MBO3 diploma;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
4811NN Breda