Service adviseur - Diverse vestigingen

Jobmotive -  Eindhoven
30+ dagen geleden   |   83x bekeken

Functie omschrijving

Functieomschrijving
Voor onze vestigingen in Son / Helmond / Eindhoven / Den Bosch / Veghel / Oss komen wij graag in contact met enthousiaste kandidaten voor de functie van Service Adviseur. In de ze dynamische functie ben jij medebepalend voor de servicegraad en klanttevredenheid.


Zomaar een werkdag bij Van den Udenhout
Nadat jij een training via de importeur hebt bijgewoond de vorige dag, kom je op de vestiging binnen. Bij binnenkomst zie je dat jouw collega’s de nodige voorbereidingen treffen voor alle geplande werkplaatsbezoeken. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden er gepland staan. Je herkent de eerste klant die staat te wachten. Met een hartelijk welkom en een glimlach neem je de sleutels in ontvangst. Samen met de klant  neem je de klachten en gewenste onderhoudswerkzaamheden door. Je spreekt met de klant af op welke wijze je gedurende de dag contact houdt en dat de auto om 17.00 uur klaar is, waarna de klant met de haal- en brengservice weg wordt gebracht. De sleutels en werkopdracht gaan naar de werkplaats waarna je de volgende klanten helpt. Gedurende de dag werk je de werkorders, verzorg je de facturatie en heb je overleg met de monteur aangaande een extra reparatie. Je neemt contact op met de klant en weet hem te overtuigen van de noodzaak van deze extra werkzaamheden. Veiligheid en kwaliteit staat immers voorop bij Van den Udenhout. Tussendoor vraag je toestemmingen voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan. Om 15.00 uur kijk je of er al voertuigen mogelijk klaar zijn, je weet dat klanten verrast zijn als hun auto toch eerder klaar is dan verwacht. De gehele dag houd je de planning goed in de gaten. Aan het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Samen neem je de werkzaamheden door en vanuit een natuurlijk gastheerschap zorg je ervoor dat de klant naar volle tevredenheid wordt geholpen. ’s Avonds staat er een meeting gepland, waarin de resultaten van de klanttevredenheid van het afgelopen kwartaal in een open setting worden besproken met elkaar.


Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal ruim 500 medewerkers.

Functie-eisen



  • MBO+ werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar werkervaring als Service Adviseur of HBO afgestudeerd (Automotive Management)

  • Je woont in de omgeving van de betreffende vestiging


Persoonlijke vaardigheden



  • Klantvriendelijk

  • Flexibel

  • Stressbestendig

  • Hands on mentaliteit

  • Sterke commerciële en communicatievaardigheden

  • Resultaatgericht

  • Overtuigingskracht, daadkracht en doortastendheid.

Bedrijfsinformatie


Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en ŠKODA dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Son, Oss, Veghel, Helmond en Veldhoven. Gastvrijheid, vakmanschap, klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn belangrijke pijlers voor de tot dusver behaalde successen. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep een scala aan diensten zoals autoverhuur, schadeherstel (Carlux Schadeherstel / Boschman Autoschade / Autoschade 040), Fleetsales, Finance & Insurance, alsmede lease. Daarnaast hebben wij een universele garage voor onderhoud, te weten De Garage Boxtel.

Contactinformatie
Voor inhoudelijke vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Kristiaan van der Sandt, directeur Operations, op telefoonnummer 073-6464444.


Heb je interesse in deze functie? Stuur dan je motivatiebrief en cv naar – e-mailadres niet toegestaan –.


 




Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobmotive
Benno Nekeman | Jobmotive
5652AN Eindhoven
+31205800968

Aanbevolen vacatures

Projectleider Waterbeheer Hydrologie
Eindhoven   Sweco
1 dag geleden
Sevicemonteur installatietechniek
Geleen   4uitz bv
1 dag geleden
Customer Service Manager
Rotterdam   Zorgwerk
3 dagen geleden
Resource Consultant
Amersfoort   Polanski & Partners B.V.
3 dagen geleden
Aankomend Adviseur Bouwprojectmanagement Arnhem
Arnhem   Kracht Recruitment
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures