Service medewerker Schade regio Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   175x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als servicemedewerker Schade werk je op de afdeling Woonschade. De klanten die jou bellen stellen vragen over het aanvragen, behandelen, goedkeuren en laten uitbetalen van claims. In deze functie behandel en verwerk je de schadeclaims. Dit vraagt van jou dat je zowel telefonische- als administratieve acties kunt uitvoeren.

Als jij service medewerker Schade bent, word jij gebeld door klanten met schadeclaims met betrekking tot woonverzekeringen. Het is belangrijk om de klantvraag te analyseren en hieruit een goede beoordeling van de polisdekking en aansprakelijkheid vormt, om voor beide partijen een zo helder mogelijk beeld te schetsen van de situatie. Je brengt het probleem van de klant in kaart en neemt hieruit de nodige vervolgstappen. Hierbij staat zowel het belang van de klant, als het belang van de opdrachtgever centraal. Verder zorg je ervoor dat de claims accuraat worden verwerkt volgens de vastgestelde richtlijnen.



Voor welk bedrijf werk je?

Als service medewerker Schade ga jij aan de slag bij één van de grootste verzekeraars van het land. De verzekeringsmaatschappij heeft verschillende merken, die zich richten op verschillende doelgroepen.

Jij gaat aan het werk op de afdeling Schade. Op deze afdeling komen alle vragen en schademeldingen van verzekerden binnen, maar er worden ook nieuwe verzekeringen afgesloten. Op de Schade afdeling worden alle gesprekken behandeld die betrekking hebben op schade, zoals autoverzekeringen, inboedelverzekeringen, aansprakelijkheidsverzekeringen en reisverzekeringen.



Wat bieden wij?

Als jij aan het werk gaat als service medewerker Schade in de regio Den Haag bieden de opdrachtgever en wij het volgende:

  • Een uurloon van € 10,50 bruto (vanaf 21 jaar en ouder), voor medewerkers jonger dan 21 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Bovenop het bruto uurloon reserveer je 8% vakantiegeld, en 10% vakantiedaguren (deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd);
  • Vanaf 10 kilometer worden de reiskosten van het Openbaar Vervoer 100% vergoed. Eigen Vervoer enkele reis €0,19 per kilometer tot maximaal 30 kilometer;
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Intensieve en goede begeleiding en coaching.


Wat vragen wij?

Wij zijn opzoek naar jou, wanneer jij voldoet aan deze functie-eisen:

  • Je bent beschikbaar om minimaal 30 tot 40 uur per week te werken;
  • Je bent 2 avonden per week beschikbaar, en per vier weken één zaterdag;
  • Je bent beschikbaar om een full-time training te volgen;
  • Je hebt een MBO4 diploma behaald of je bent in het bezit van een HBO Propedeuse;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je kunt goed luisteren en problemen in kaart brengen;
  • Je hebt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan;
  • Je kunt goed met cijfers overweg en bent administratief sterk;
  • Je bent enthousiast en je hebt overtuigingskracht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
Den Haag