Klantcontact afhandeling Bonprix Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   256x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Voor deze functie ga jij als Klantenservice medewerker bij Bonprix aan slag in Leeuwarden. Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit het aannemen van binnenkomende telefoongesprekken die zullen gaan over bestellingen en de status daarvan, maar ook over kortingen en facturen. Daarbij is cijfermatig inzicht erg van belang. Bonprix is op zoek naar medewerkers die klanten tevreden kunnen stellen door empathie te tonen en de leiding te behouden in het telefoongesprek. Je zult komen te werken op een afdeling met gemotiveerde collega’s.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag binnen één van de grootste klantcontact centers van Nederland. Hier werk je in een professionele, informele werkomgeving waar je geacht wordt accuraat, klantvriendelijk en servicegericht aan de slag te gaan.

Wat bieden wij?

  • Training: 5 dagen fulltime;
  • Uitgebreide coaching tijdens je sollicitatie en "on the job";
  • Flexibel werken tussen de 12 en 32 uur per week; 
  • Openingstijden: flexibel inzetbaar (ook tijdens avonden of weekenden);
  • Bruto uurloon: € 8,87 per uur (vanaf 23 jaar en ouder, daaronder zijn jeugdlonen van toepassing).


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal een MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact;
  • Je bent flexibel in te plannen, zoals in de avonden en weekenden;
  • Je hebt affiniteit met de producten van Bonprix;
  • Je bent servicegericht en klantvriendelijk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden