Nieuwe vacature bij Nationale-Nederlanden Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   306x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor de afdeling Levensverzekeringen bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam zijn we op zoek naar Klantadviseurs. Heb jij affiniteit met financiële producten? Lees dan snel verder!

Als Klantenservice medewerker zul jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten van Nationale-Nederlanden zijn. Je primaire werkzaamheden bestaan uit het verschaffen van informatie en het afhandelen van klachten. Tijdens de telefoongesprekken is het van belang om goed te luisteren en op deze manier te anticiperen op de wensen van de klant. Indien nodig maak je een verslag jouw contact met de klant en sla je deze op in het systeem. In de beginfase van jou werkverband zul een uitstekende training volgen die er voor zal zorgen dat jij goed voorbereid aan de slag kunt. Daarnaast ben je omringd door ervaren collega's die altijd bereid zijn om je te helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden is op het gebied van verzekeringen één van de grootste bedrijven in Nederland. We hebben een dynamisch karakter en zijn op zoek naar werknemers met een positieve instelling die bij kunnen dragen aan de verbertering van de kwaliteit van onze dienstverlening. Het team waarin je komt te werken is proactief met een zelfstandig karakter. Resultaatgerichtheid en inventiviteit zijn eigenschappen die erg gewaardeerd worden. De sfeer binnen het team is informeel met ruimte voor gezelligheid. Echter wordt hard werken nooit uit het oog verloren.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur (met mogelijkheid tot uitbreiding in de toekomst naar de avonden tot 21.00 uur).

Reiskostenvergoeding:
Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto als het OV.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur of 24-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 5 weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden na de start heb je geen vakantieplannen gepland staan;
  • Je beschikt over een flexibele inzetbaarheid in de avonduren.

Daarnaast vragen wij he volgende:

  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minsten een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam