Klantenservice werk KCC financieel regio Arnhem

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   282x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij servicegericht en denk jij in oplossingen? Lees dan gauw verder!

Jij gaat aan de slag op de afdeling klantenservice van een grote verzekeraar in de regio Arnhem. Je behandelt vragen en klachten van klanten en biedt oplossingen. Je vindt het een uitdaging om de juiste service te verlenen aan klanten. Enige affiniteit met de financiële branche is een pré.

Je zal starten met een training, waarna je door ervaren collega's verder wordt begeleid.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een grote speler op het gebied van verzekeringen. Een uitstekende dienstverlening staat hoog in het vaandel en jij kan er aan bijdragen om de service nog sterker te maken.

Je werkt in teamverband met gemotiveerde collega's. Er heerst een informele sfeer en belangrijke pijlers binnen het team zijn vertrouwen, verantwoordelijkheid en veiligheid.  



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 11,18 en € 11,80 afhankelijk van het aantal behaalde Wft diploma's voor aanname. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur.

Reiskostenvergoeding:
De reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die geldt voor auto en OV.

Daarnaast:








  • Kom je te werken binnen een gemotiveerd team met een positieve werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van vijf weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen.

 Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau. 
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent efficiënt, stressbestendig, flexibel en initiatiefrijk;
  • Je bent enthousiast en weet dit over te brengen aan de klant;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Ede