Bijbaan (vanaf 16 uur) Klantadviseur in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   266x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Zoek jij een leuke bijbaan als klantenservice medewerker? Lees dan verder!

Jij komt te werken op de afdeling klantenservice Levensverzekeringen. Je handelt zelfstandig klachten en vragen van klanten af en zoekt oplossingen voor hun kwesties. Een verslag van jouw contact met de klant verwerk je in het systeem.

Voor je begint volg je eerst een opleiding en daarna krijg je intensieve begeleiding van ervaren collega's.  



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag voor een grote verzekeraar in Ede, op de afdeling Levensverzekeringen. Je werkt in teamverband met collega's waar je veel van kunt leren over dienstverlening en klantcontact. Kwaliteit staat hoog in het vaandel op de afdeling. De sfeer binnen het team is informeel. Ze hechten waarde aan vertrouwen en verantwoordelijkheid.

Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 11,18 en € 11,80 afhankelijk van het aantal behaalde Wft diploma's voor aanname. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur.

Reiskostenvergoeding:
Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV.

Daarnaast:








  • Kom je te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een goede opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar voor 16 uur of meer;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van vijf weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden na jouw start heb je geen vakantieplannen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau.
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereidt om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent enthousiast en weet dit over te brengen aan de klant;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Ede