Klantadviseur Bank, Sparen en Schade in Den Haag

OnlySalesJob BE -  Den Haag

Functie omschrijving


Heb jij ervaring en passie voor klantcontact? Wil jij jezelf ontwikkelen en een Wft diploma behalen? Bekijk dan deze fulltime financiële vacature in Den Haag. Solliciteer direct op deze klantenservice baan.

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding naar je final gesprek toe, mits jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze Business Consulenten zelf uit de Klantcontact branche komen en jou goed de context van het vak en deze organisatie kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werkzaamheden bij onze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 18.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris

  • Het salaris is € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Indien je minimaal 1 jaar ervaring hebt met hypotheek vraagstukken kan je salaris mogelijk hoger ingeschaald worden.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Bij gebruik van het OV geldt een reiskostenvergoeding van 100%
  • Bij gebruik van eigen vervoer is er een tegemoetkomende reiskostenvergoeding gebaseerd op een kilometer afstand en een staffel:
  • * Tot 5 KM reisafstand:                € 1.44 per dag;
    * 5 tot 15 KM reisafstand:            € 2.38 per dag;
    * 15 tot 25 KM reisafstand:          € 3.54 per dag;
    * 25 tot 35 KM reisafstand:          € 4.71 per dag;
    * 35 tot 45 KM reisafstand:          € 5.87 per dag; 
    * Vanaf 45 KM reisafstand:         € 7.03 per dag.




Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Voor deze functie ben jij minimaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 à 3 avonden per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij flexibel inzetbaar op doordeweekse dagen tussen 08.00 en 21.00 uur; 
  • Voor deze functie kun jij 1 zaterdag per maand werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen;
  • Voor deze functie kun jij je voor minimaal 2 jaar commiteren.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn > 

  • Minimaal MBO4/HBO werk - en denkniveau;
  • Recente telefonische werkervaring binnen een contactcenter of verkoop/service afdeling;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Kennis van hypotheken is een pré;
  • Certificaat Wft basis en/of Leven is een pré;
  • Grote mate van sensitiviteit, luistert naar de klant en bezit empatisch vermogen;
  • Kan zich echt inleven in de klant (heeft passie voor klantcontact en wil van ieder klantcontact een succes maken);
  • Is betrokken, gedreven en enthousiast: Vindt het leuk en is trots om onderdeel uit te maken van een nieuw onderdeel binnen deze organisatie en wil mee helpen bouwen aan een ‘winning team’;
  • Is commercieel ingesteld en heeft flair;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Kan goed samenwerken in een kleine groep. De wil om in collega’s te investeren en beste uit elkaar te halen;
  • Kan ‘de stem van de klant’ vertalen naar de interne organisatie en toont initiatief. Dus denkt mee en komt pro-actief met ideeën hoe we de dienstverlening voor de klant echt "SPRAAKMAKEND" kunnen maken;
  • Beschikt over de principes: Daadkracht, verantwoordelijk, duidelijk en inlevingsvermogen.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature werken bij Nationale Nederlanden solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Via onze linkedIn pagina ben jij de allereerste die de nieuwste vacature updates en nieuwtjes ontvangt! Ga naar: https://linkd.in/wtaYi2



Contactpersoon

Vacature contactpersoon OnlySalesJob BE
Alexandre Dembour
Den Haag
0