Financiële Klantenservice bank regio Diemen

FINTREX -  Diemen
30+ dagen geleden   |   380x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je voelt je thuis in de financiële wereld en combineert dit graag met persoonlijk klantcontact. In deze uitdagende functie heb jij intensief klantcontact over hypotheken, waarbij jij het als een uitdaging ziet de klantverwachting te overtreffen. Jij weet de behoeften van de klant feilloos te vertalen naar een gepast aanbod van andere zaken die deze bank aanbiedt. Ben jij commercieel en klantgericht? Solliciteer nu!



Voor welk bedrijf werk je?

Professioneel en efficiënt klantcontact waarbij de klantbehoefte centraal staat, is het streven van het Advies en Service Center (ASC) van deze bekende Nederlandse Bank. Het ASC is voorzien van de nieuwste snufjes om zo de Klantadviseurs in staat te stellen om op gepaste wijze in te spelen op de klantbehoefte. De Klantadviseurs kenmerken zich door hun gedrevenheid, pro activiteit en zijn grensverleggend in hun klantbinding.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou voor deze vacature het volgende:

  • Zeer professionele dienstverlenende organisatie;
  • Ambitieus en informeel team;
  • Aantrekkelijke ontwikkel- en carrièremogelijkheden;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Uitzicht op contract bij goed functioneren na 9 maanden;
  • Flexibele arbeidstijden: van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het salaris bedraagt tussen de €13,50 en €14,50 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van jouw hypotheek ervaring en Wft diploma's);
  • Op zaterdag krijg je 150% toeslag. In de avonden krijg je geen toeslag.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • OV wordt 100% vergoed;
  • EV (auto) wordt 0,19 cent per km vergoed met een maximum van 40 km enkele reis. Dit is een maximale vergoeding van €15,20 per dag.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden (waarvan je er 1 kunt werken) per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training van 3 weken te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO 4 diploma en/of HBO werk - en denkniveau;
  • Je bent bereid om, indien nodig, Wft basis en Wft Hypothecair krediet diploma's te halen via FINTREX, dit zal een traject van 6 weken zijn;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Manouk Engelsma
Diemen