Aan de slag bij Nationale Nederlanden in Ede?

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij bent gedreven, energiek en weet hoe je de klant een perfecte service moet bieden. Daarnaast werk je efficiënt, doelgericht en weet je in te spelen op verkoopsignalen.

Let op: Werkervaring binnen een klantcontactcenter of in de financiële dienstverlening is een pré, maar ook ervaring met horeca, detailhandel of toerisme kan een match zijn.

HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?

Het is maandagochtend en jouw dag start vandaag om 09.00 uur.
Als je binnenkomt pak je eerst een bakje koffie en start je jouw computer op. Zodra alle belangrijke zaken zijn besproken zet je jouw headset op en krijg je gelijk jouw eerste call binnen. Een klant van Nationale-Nederlanden vraagt aan jou hoe de premie van haar autoverzekering wordt berekend.

In de database zoek jij op hoe dit precies in zijn werk gaat en legt dit duidelijk uit aan de klant. Je kijkt gelijk of zij nog andere verzekeringen heeft lopen en of deze nog aansluiten op haar wensen. Na een korte inventarisatie kom je erachter dat deze klant vaak op reis gaat. Je bied haar een uitgebreide reisverzekering aan en maakt dit gelijk met haar in orde. Zodra alle informatie ook administratief juist opgenomen is in het klantdossier pak jij de telefoon weer op en krijg je de volgende klant aan de telefoon.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van Nationale Nederlanden. Op deze gezellige afdeling hangt een informele sfeer. Jouw collega’s zijn specialisten op het gebied van schadeverzekeringen en samen zogen jullie dat de klanten voorzien worden van goede service en advies.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een enthousiast en gemotiveerd team;
  • Professionele organisatie en werkomgeving;
  • Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • Je gaat werken aan het versterken van jouw financiële skills;
  • Je kunt kosteloos jouw Wft-Basis en Wft Vermogen behalen via FINTREX;
  • Een informele werksfeer met goede begeleiding en coaching;
  • Een startsalaris vanaf €11,18 bruto per uur (afhankelijk van jouw ervaring en Wft diploma's).


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar tussen de 16 en 36 uur per week en vind het niet erg om af en toe tijdens avonden of op zaterdagen te werken;
  • Je beschikt over of bent bereid om een diploma Wft Basis en Wft Vermogen te behalen via FINTREX.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714AA Ede