Klantadviseur afdeling Interhelp bij Rabobank Best

FINTREX -  Best
30+ dagen geleden   |   638x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantadviseur op de afdeling Interhelp ben jij het aanspreekpunt voor klanten in nood. Jij ontvangt in deze functie telefoontjes van klanten die in het buitenland hun bagage, bankpas of creditcard zijn verloren of omdat deze eigendommen zijn gestolen. Het is jouw taak om deze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen en hen te adviseren wat zij het beste kunnen doen in deze vervelende situatie. Om de klant te helpen blokkeer jij de betaalpas, verzorg jij de aanvraag van een nieuwe pas of jij biedt hen andere hulp omtrent financiële zaken. Het is voor deze functie belangrijk dat jij stressbestendig bent en je goed kan inleven in de situatie van de klant. De afdeling Interhelp is 7 dagen en 24 uur per dag bereikbaar.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij werkt op de afdeling Interhelp bij de Rabobank in Best, één van de bekendste banken van Nederland. De Rabobank is een bank voor en door klanten. De klant is de kern van het bestaan van de bank. Daarom hecht de Rabobank veel waarde aan goed klantcontact, een lange relatie, passende producten en diensten. Als Klantadviseur lever jij een belangrijke bijdrage aan het realiseren van een goed klantcontact. Op de afdeling Interhelp variëren je werktijden, omdat de Rabobank 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar wilt zijn voor haar klanten.



Wat bieden wij?
  • Een startsalaris van €11,07 per uur, afhankelijk van je werkervaring kan dit omhoog;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding;
  • De kans om kosteloos je Wft basis diploma te behalen;
  • Werken bij één van de bekendste banken van Nederland;
  • Flexibele werktijden binnen de ruime openingstijden van de afdeling;
  • Een professionele werkomgeving met een gemotiveerd team;
  • Goede begeleiding en diverse trainingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben je beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 24-28, 26-30, 28-32 uur;
  • Voor deze funtie ben je beschikbaar om minimaal 2 avonden per week te werken (avond is van 16.00 tot 23.00 uur);
  • Voor deze functie ben je beschikbaar om minimaal 2 weekenddiensten per 4 weken te werken;
  • Voor deze functie ben je beschikbaar om een fulltime training van 4 weken te volgen.

Opleidingen en competenties:

  • Jij beschikt minimaal over een MBO4 diploma;
  • Jij beschikt over een Wft basis diploma of bent bereid deze te behalen via FINTREX;
  • Je beschikt over een rijbewijs B en eigen vervoer. Dit is een vereiste in combinatie met de locatie in Best;
  • Jij bent zeer dienstverlenend ingericht en hebt ervaring met klantcontact;
  • Jij kunt goed omgaan met stressvolle klantsituaties, zoals fraude of diefstal;
  • Jij hebt affiniteit met mobiel internetbankieren;
  • Jij kunt goed schakelen tussen verschillende systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5683EA Best

Aanbevolen vacatures