Klantenservice Adviseur Vodafone in Maastricht

FINTREX -  Maastricht
30+ dagen geleden   |   457x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice adviseur van Vodafone ben jij voornamelijk bezig om klanten advies op maat aan te bieden. Door het beantwoorden van diverse klantvragen en het geven van de juiste informatie ben je in staat om de klanbehoefte te achterhalen.

Door middel van oprechte interesse te tonen, goed te luisteren en door te vragen bied jij de juiste oplossing voor de klant. Je doet dit zo efficiënt mogelijk en in een zo'n kort mogelijke tijd. Daarnaast verras je de klant en overtref je de klantverwachting door een aanvullend product te verkopen. Je bent een ambassadeur van het merk Vodafone en weet de klant op de juiste manier te enthousiasmeren over onze dienstverlening.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken binnen het klantcontactcenter van Vodafone op het hoofdkantoor in Maastricht. Vodafone Nederland maakt deel uit van de Vodafone Group, het grootste communicatiebedrijf ter wereld met 347 miljoen klanten. Het bedrijf heet meerdere vestigingen door heel Nederland. De organisatie heeft als doel om middels een kwalitatief netwerk en vernieuwende vaste en mobiele diensten de klanten in staat zijn om op dit gebied het beste uit hun leven te halen.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris bedraagt maximaal € 9,84 bruto per uur afhankelijk van ervaring en leeftijd.

Training:
Je krijgt een gerichte fulltime Vodafone training van 3 weken aangeboden

Reiskostenvergoeding:
Voor deze functie geldt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per KM vanaf 0 KM vergoed

Verder bieden wij:

  • Flexibele werktijden;
  • Werk in een kleurrijke omgeving bij de 'Best Work Place' van Nederland 
  • Een uitdagende baan bij een wereldspeler op de telecommarkt


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid >

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 30 uur per week flexibel binnen de brede openingstijden van de Klantenservice te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 3 weken een full-time training te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Minimaal MBO3 werk – en denkniveau;
  • Minimaal één jaar beschikbaar; 
  • Ervaring binnen telefonisch klantcontact is een sterke pre;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je beschikt over een servicegerichte en nieuwsgierige houding;
  • Je beschikt over een analytisch vermogen;
  • Je beschikt over commercieel inzicht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
6229GK Maastricht

Aanbevolen vacatures

Zoek jij een baan in de telecom in regio Maastricht?
Maastricht   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures