Callcenter werk in omgeving Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   432x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Vind jij het leuk om klanten te informeren, adviseren en mee te denken voor de juiste oplossing? Ben je servicegericht en kun je snel schakelen? Dan hebben wij wellicht de perfecte baan voor jou!

Voor een bekende zorgverzekeraar in Leiden zijn wij op zoek naar een inbound klantenservicemedewerker. Je behandelt binnenkomende telefoongesprekken en e-mails van bestaande en potentiële klanten die onder andere vragen hebben over de verschillende zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden, betalingen en vergoedingen. Ook hou jij je bezig met het verrichten van eenvoudige mutaties in de database.

Ben jij op zoek naar die uitdagende baan in de klantcontactbranche en heb je affiniteit met zorg? Lees dan snel verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken op de afdeling klantenservice van een bekende zorgverzekeraar in Leiden. Dit kantoor ligt in het centrum van Leiden op loopafstand van het Centraal Station. Je komt te werken in een enthousiaste en professionele werkomgeving en je wordt vooraf aan je functie goed voorbereid door een intensieve training. Deze verzekeraar vindt een uitstekende dienstverlening erg belangrijk en jij kunt in deze functie dan ook een belangrijke bijdrage leveren aan deze servicegerichte omgeving.



Wat bieden wij?

Wat bieden wij?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een intensieve training;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiaste collega's;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 10.00 uur en 14.00 uur.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het salaris bedraag €11,42 per uur (ongeacht leeftijd);
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskosten Openbaar Vervoer worden volledig vergoed;
  • Reiskosten Eigen Vervoer worden vergoed conform een staffel van de opdrachtgever, mits woon-werk afstand enkele reis is meer dan 10 KM.

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken in de urencategorieën 24-28 uur of 32-36 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 tot 3 avonden en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie die je op maandagochtend en op vrijdag te kunnen werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen van 3 weken tussen 09.00 uur en 16.30 uur.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt 1,5 jaar werkervaring opgedaan waarvan minimaal 6 maanden klantcontact ervaring;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen en bent servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht;
  • Het is een pré als je affiniteit hebt met de Zorgsector.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2300AK Leiden

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
12 dagen geleden
Opzichter (Toezichthouder Wonen medior)
Rijswijk   Rijswijk Wonen
6 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures