Inbound Zorg medewerker in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   452x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de klantcontactbranche? Voor een zorgverzekeraar in Leiden zijn wij op zoek naar servicegerichte toppers die de klant snel en goed kunnen helpen met vragen over bijvoorbeeld verzekeringspakketten, polisvoorwaarden en vergoedingen. Jij bent het visitekaartje van het bedrijf en geeft informatie en advies aan bestaande en nieuwe klanten. Vooraf wordt je goed voorbereid op deze taak middels een uitgebreide training.

Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken op het klantcontact center van een bekende zorgverzekeraar in Leiden. Deze vestiging ligt op 3 minuten loopafstand van Leiden Centraal Station. Deze verzekeraar biedt vele producten en diensten aan op het gebied van zorgverzekeringen. Je komt te werken in een divers, ervaren en gedreven team.

 



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Het salaris bedraagt €11,42 per uur, ongeacht je leeftijd;
  • Je bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Een uitdagende bijbaan met flexibele werktijden en –dagen;
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist;
  • Een informele werksfeer met enthousiaste collega’s;
  • Goede begeleiding, coaching en een intensieve training vooraf;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 tot 36 uur per week te werken in de urencategorieën 24-28 uur of 32-36 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 tot 3 avonden en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie die je op maandagochtend en op vrijdag te kunnen werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen van 3 weken tussen 09.00 uur en 16.30 uur;

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn: 

  • Je bent in het bezit van minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt 1,5 jaar werkervaring opgedaan waarvan minimaal 6 maanden klantcontact ervaring;
  • Je hebt ervaring met computers en pakt systemen makkelijk op;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen en je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Het is een pré als je affiniteit hebt met de Zorgsector;
  • Je bent pro-actief en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
2300AK Leiden