Technische Helpdesk Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   534x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker bij de technische helpdesk speel je een adviserende rol in het telefonisch beantwoorden van consumentenvragen. Potentiele klanten bellen naar jou om te informeren naar een van onze diensten. Je geeft de klant de benodigde informatie en je schat in of de klant bereid is om het product daadwerkelijk aan te schaffen. Jij moet deze 'zwevende' consumenten door middel van een gedegen advies uiteindelijk over de streep kunnen trekken.  Daarnaast beantwoordt je technische vraagstukken, en behandel je offertes en inkomende facturaties.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen in Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?
  • Een on the job briefing en training
  • Salaris tussen € 9,00 en € 10,00 (afhankelijk van leeftijd)
  • Gerenomene opdrachtgevers
  • Informele en prettige werksfeer

Werktijden zijn maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 22.00 en zaterdag van 10.00 tot 15.00



Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO opleiding
  • Ervaring met telefonisch klantcontact in een callcenter
  • Beschikbaarheid van minstens 24 uur per week
  • Technische affiniteit
  • Servicegericht persoon













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
5038CG Tilburg