Klantenservice & Helpdesk (Nederlands-Frans) in Amstelveen

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   408x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice & Helpdesk medewerker zul jij voornamelijk telefonische klantvragen gaan beantwoorden en verwerken van zowel consumenten en klanten. Deze vragen zullen voornamelijk gaan over een van de elektronische producten waar zij gebruik van maken.

Naast het telefonisch te woord staan van consumenten zul je ook vragen behandelen die binnenkomen via e-mail en social media. Naast het beantwoorden van de klantvraag zul je de klant ook voorzien van de juiste informatie en biedt je advies op maat aan.

Het is voor deze functie van belang dat je zowel de Nederlandse als Franse taal beheerst.



Voor welk bedrijf werk je?

LG Electronics is wereldwijd actief. In onze 81 dochterondernemingen over de hele wereld werken 82.000 medewerkers. LG Electronics wil zijn klanten blij maken met nieuwe producten en nieuwe technologieën. LG Electronics is een elektronica- en telecommunicatiegigant van wereldklasse.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Salaris is € 10,25 per uur exclusief vakantiegeld en vakantiedaguren. (vanwege tweetaligheid € 0,75  per uur erbovenop, dus € 11,00 per uur);
  • Daarnaast is dit afhankelijk van ervaring en kennis;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Daarnaast bieden wij:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 19.00 uur.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau;
  • 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse en Franse taal in zowel woord als geschrift;
  • Minimaal 2 jaar Customer service ervaring binnen telefonisch klantcontact;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Affiniteit met elektronica/multi media producten;
  • Snel kunnen schakelen tussen klanten en administratieve werkzaamheden;
  • Enthousiast doorgeven van kennis en ervaring;
  • Nieuwsgierig en opmerkzaam;
  • Een duidelijke en vriendelijke (telefoon) stem;
  • Empatisch vermogen;
  • Collegiaal en team player.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186 DM Amsterdam

Aanbevolen vacatures

Klantenservice toppers gezocht voor Callcenter in Diemen!
Amsterdam   Youngcapital
30+ dagen geleden
Medewerker Klantenservice
Amsterdam   Quamba People
2 dagen geleden
Klantadviseur shop-in-shop
Amsterdam   StudentJob
2 dagen geleden
Klantenservice Frans/ Nederlands Eindhoven
Eindhoven   Cirrus Staffing Services B.V.
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures