Klantcontact adviseur Hypotheken Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   418x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende financiële organisatie zijn wij opzoek naar een klantcontact adviseur Hypotheken. Als klantcontact adviseur ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten. Deze vragen zullen voornamelijk gaan over hypotheken maar het kunnen ook vragen zijn die gerelateerd zijn aan andere producten of diensten.

Jij gaat je specialiseren op het gebied van hypotheken zodat je vragen over bijvoorbeeld rente, koopcontracten, leningen en de financiele administratie als geen ander kunt beantwoorden. Het is jouw doel de klant de juiste en volledige informatie te geven en ervoor te zorgen dat de klant met een tevreden gevoel op hangt. Daarnaast zul je je ook bezig gaan houden met afministratief werk en het afhandelen van mutaties.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een financiële dienstverlener die onder andere bekend zijn van producten en diensten op het gebied van verzekeringen en hypotheken. Goede service en klantgerichtheid staan hoog in de prioriteitenlijst van deze opdrachtgever. De afdelingen klantenservice zijn gevestigd in Rotterdam en Den Haag.

Binnen deze afdeling werkt een gezellig en dynamisch team met enthousiaste medewerkers. Er heerst een informele en gezellige werksfeer. Er is veel ruimte en mogelijkheden voor medewerkers om zich persoonlijk te ontwikkelen. Hier wordt door de opdrachtgever aan bij gedragen door het faciliteren van trainingen of opleidingsmogelijkheden.



Wat bieden wij?

Binnen deze functie kun je het volgende van ons verwachten:

  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden, er is de mogelijkheid om in de avond en het weekend te werken;
  • Het salaris is €13,- per uur, ongeacht je leeftijd;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding.
  • De mogelijkheid tot het behalen van het Wft Basis diploma.


Wat vragen wij?

Het volgende vragen we van jou:

  • Je bent 36 uur per week beschikbaar en bent flexibel in te zetten in de avonden en het weekend;
  • Je bent beschikbaar om een full-time training van 4 weken te volgen;
  • Je hebt minimaal MBO4 werk en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma of bereidt om deze op termijn te behalen via FINTREX;
  • Je hebt affiniteit met hypotheken en consumptief krediet;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd en hebt een passie voor klantcontact;
  • Je bent loyaal en professioneel;
  • Je bent empatisch en kunt goed luisteren.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3012CA Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
2 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Sevicemonteur installatietechniek
Geleen   4uitz bv
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures