Customer Service bij Verzekeraar in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   456x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van deze verzekeraar. Je zult voornamelijk bezig zijn met het telefonisch afhandelen van binnenkomende klantvragen op het gebied van verzekeringen.
De organisatie staat bekend om haar spraakmakende service en verwacht van jou dat jij het een uitdaging vindt om hieraan bij te dragen. Door middel van jouw inhoudelijke kennis en empathie weet jij elke klant te voorzien van een passend advies en/of een goede oplossing.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een bekende Nederlandse verzekeraar. De verzekeraar streeft ernaar om het belang van verzekeringen te combineren met uitstekende dienstverlening.

Als medewerker op de afdeling Customer Service ga jij hier een belangrijke rol in spelen. Van nature ben jij proactief ingesteld, je denkt oplossingsgericht en neemt je verantwoordelijkheid. Op de afdeling waarop jij komt te werken heerst een informele en collegiale sfeer.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is gespecialiseerd in klantcontact functies. Dit betekent dat je goede begeleiding krijgt naar je startmoment bij de vezekeraar. Ook tijdens jouw werkzaamheden zorgen wij voor goede begeleiding

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een fijne, collegiale werkomgeving
  • Goede begeleiding en coaching tijdens je werkzaamheden
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen en door te groeien
  • Flexible werktijden

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur, mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat.
  • Toeslagen (vakantiegeld 8% en vakantiedaguren 10%)
  • Een reiskosten vergoeding


Wat vragen wij?

Voor deze functie zoeken wij iemand die van nature dienstverlenend is ingesteld en er graag alles aan doet om de klant een tevreden gevoel te geven. Je bent professioneel en oplossingsgericht en weet elke klant te voorzien van passend advies.
Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend.

Beschikbaarheid

  • Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar
  • Hiervan kun je minimaal 2 à 3 avonden in de week werken
  • Hiervan kun jij minimaal 2 zaterdagen per maand werken
  • Je bent beschikbaar om een full-time training te volgen













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2595AK Den Haag