Service Center medewerker omgeving Veenendaal

FINTREX -  Veenendaal
30+ dagen geleden   |   615x bekeken   |   48x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als medewerkers op het Servicecenter van een bekende keten in de drogisterij behandel jij binnenkomende vragen, problemen en klachten van zowel bestaande als nieuwe klanten. Deze telefoontjes zijn zeer afwisselend, het kan bijvoorbeeld gaan over gekochte producten, aan te schaffen producten, kapotte producten of retouren. Dit is maar een kleine greep uit de verschillende vragen die jij binnen zult krijgen. Je staat de klant op een nette manier te woord en zorgt ervoor dat zij met een passend antwoord de telefoon ophangen. Daarnaast inventariseer jij of de klant behoefte heeft aan een extra product.

Voor welk bedrijf werk je?

'Steeds verrassend, altijd voordelig'. Dat is waar dit merk voor staat. Een verrassend, gevarieerd aanbod waar een goede service en een scherpe prijs tegenover staat. Deze organisatie heeft meer dan 1.000 winkels in Nederland en België en is daarmee marktleider op het gebied van Health & Beauty. Vanuit het servicecenter in Renswoude worden de klanten elke dag weer zo goed mogelijk te woord gestaan.



Wat bieden wij?

Je krijgt een salaris van € 12,27 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdlonen.

Verder bieden wij:

  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een uitgebreide training;
  • Een functie voor de langere termijn met diverse doorgroeimogelijkheden;
  • Een gezellig, informeel en professioneel team.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Je bent wekelijks 24 tot 40 uur inzetbaar;
  • Je kunt minimaal 2 avonden per week werken;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training.

Kerncompenties en eisen > 

  • Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met telefonische klantcontacten;
  • Je hebt affiniteit met Health & Beauty producten;
  • Je hebt een dienstverlenende instelling;
  • Je bent resultaatgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig;
  • Je bent analytisch ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Veenendaal