Servicedesk medewerker Energiebedrijf Rotterdam (klantenservice)

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   465x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

We zijn op zoek naar servicegerichte mensen die het leuk vinden om op de Klantenservice van een bekend energiebedrijf willen werken.

Als medewerker van de Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over de levering van energie, hun contract of facturen. Doormiddel van jouw uitstekende kennis en klantgerichte houding ga jij deze klanten advies geven en de vragen die zij hebben professioneel beantwoorden. Je komt te werken in een jonge en dynamische omgeving. Voorafgaand aan je werkzaamheden krijg je een training om de basisvaardigheden te leren die nodig zijn voor deze functie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij de grootste onafhankelijke en snelst groeiende energiemaatschappij van Nederland. Het bedrijf streeft naar het openbreken van de Nederlandse energiemarkt en kostenbesparing voor de consument. Binnen een aantal jaren is deze maatschappij uitgegroeid tot één van de grote spelers in de branche.

De afdeling Klantenservice staat centraal is dit bedrijf. Hier komen alle inkomende telefoongesprekken, brieven en mails van klanten binnen. De medewerkers hebben de taak deze vragen juist en snel te beantwoorden. Op deze afdeling heerst een gezellige en informele sfeer.



Wat bieden wij?

Wanneer je gaat starten bij deze opdrachtgever is dit op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatieprocedure en begeleiding naar jouw final gesprek bij de opdrachtgever.
  • Een goede match met de functie.
  • Goed werkgeverschap op moment van starten.
  • Begeleiding en coaching wanneer je aan het werk bent bij de opdrachtgever.

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • Een training voorafgaand aan je werkzaamheden.
  • Coaching en begeleiding wanneer je aan het werk bent.
  • Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
  • Een informele werksfeer en leuke collega's.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het salaris bedraagt €10,38 per uur.
  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze worden periodiek uitbetaald.


Wat vragen wij?

Wat is jouw beschikbaarheid?

  • Je bent twee weken fulltime beschikbaar om een training te volgen.
  • Je bent beschikbaar om tussen 32 en 40 uur per week te werken.
  • Je bent beschikbaar om te werken tijden kantooruren op maandag tot en met vrijdag. Bij drukte kun je gevraagd worden om 's avonds of in het weekend te werken.

Wat zijn de eisen voor deze functie?

  • Je beschikt over minimaal een HBO diploma of HBO inschrijfbewijs.
  • Je hebt minimaal een jaar klantcontact ervaring.
  • Je beschikt over communicatieve- en luistervaardigheden.
  • Je bent jong van geest.
  • Je hebt een actieve en positieve houding.
  • Je werkt zelfstandig en probleemoplossend.
  • Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012CA Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Commercieel Medewerker Binnendienst (12-20 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
1 dag geleden
Junior Specialist Obsurv
De Bilt   Sweco
1 dag geleden
Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures