Klantadviseur Financiën Bank in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   481x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wil jij graag aan de slag bij een internationale bank? Wil jij je graag verder ontwikkelen op financieel gebied en ben jij een ster in klantcontact? Dan hebben wij wellicht een uitdagende functie voor je!

Deze internetspaarbank is op zoek naar flexibele, probleemoplossend gerichte klantcontact toppers. Voor deze financiële organisatie wordt jij eerste aanspreekpunt. Door jouw goede luistervaardigheden en inlevingsvermogen weet jij precies wat het probleem is en hoe jij dit het beste kan oplossen. Hiervoor heb je natuurlijk wel enige kennis nodig op het gebied van financiële producten, bij voorkeur binnen het gebied van sparen en hypotheken. Ben jij nog niet in het bezit van je Wft basis diploma? Geen probleem, dan kun je deze via ons behalen.
Jouw werkdag zal voornamelijk bestaan uit het afhandelen van vragen die klanten telefonisch en per email aan jou stellen, maar daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor een deel administratie en wordt er van je verwacht dat je graag mee wilt denken over de optimalisatie van de processen op de klantcontact afdeling.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een internationale internetspaarbank. Je komt hier te werken op de klantcontact afdeling, waar je je samen met je collega's inzet om de ultieme dienstverlening neer te zetten. Jullie werk is geslaagd wanneer elke klant is voorzien van een tevreden gevoel en een passende en professionele oplossing.



Wat bieden wij?

Wanneer je gaat werken voor deze organisatie profiteer jij van flexibele werktijden. Je kunt parttime aan de slag bij onze opdrachtgever (in de uurcategorieën 16 tot 28 uur of 20 tot 32 uur per week). Je komt te werken in een gezellig en informeel team waar je goed begeleid wordt en waar doorgroeien tot de mogelijkheden behoort.

Je salaris bedraagt, ongeacht je leeftijd € 13,00 per uur. Daarbovenop ontvang jij vakantietoeslagen en is er sprake van een tegemoetkoming in de reiskosten.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week, waarvan 2 avonden p/wen 1 zaterdag p/m.
  • Beschikbaar om een fulltime training te volgen

Functie eisen:

  • Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding
  • Recente callcenter ervaring binnen een financiële organisatie (min. 2 jaar)
  • Je bent in het bezit van je Wft of bent bereid om deze te behalen via FINTREX
  • Je hebt affiniteit met financiële producten, met name op het gebied van hypotheken
  • Je kunt goed luisteren en kunt deze informatie ook omzetten in een passend advies
  • Je beschikt over goede communicatie vaardigheden, een prettige telefoonstem en gaat probleemgericht te werk
  • Je hebt ervaring met Social Media













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Manouk Engelsma
2501BH Den Haag

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
10 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures