Klantenservice medewerker Bank in Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   504x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij hebt een passie voor klantcontact en weet jij door middel van jouw analytische vermogen de klantbehoeften te achterhalen en hierop in te spelen. In deze functie als Klantenservice medewerker Bank in Nijmegen zal jij je voornamelijk bezig houden met het telefonisch adviseren en informeren van de klant over hun dagelijkse bankzaken.

Vraagstukken kunnen onder andere gaan over hypotheken, sparen beleggen verzekeren en consumptief krediet. Samen met je collega’s zorg je voor een optimale klanttevredenheid en dat de doelstellingen bereikt worden!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij zal aan de slag gaan voor de een bekende Bank in Nijmegen op de afdeling Service en Advies. Deze afdeling kan worden omschreven als professioneel, informeel en waarbij teamspirit en klantbeleving centraal staan. Samen met je collega's maak jij je dan ook sterk voor de klanten die hier bankieren en zorg je voor een optimale klantbeleving. Daarnaast staat ontwikkeling centraat bij deze werkgever. Jij zal de mogelijkheid krijgen jezelf te blijven ontwikkelen door het volgen van diverse cursussen en opleidingen.






Wat bieden wij?

Voor deze functie gelden de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Het salaris bedraagt tussen de €13,50 en €14,50 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van jouw hypotheek ervaring en Wft diploma's);
  • Reserveringen en vergoedingen:
  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;


Verder bieden wij het volgende:

  •  Een informele en gezellige werksfeer;
  •  Begeleiding en coacing on the job;
  •  Diverse opleidingsmogelijkheden;
  •  Zeer professionele dienstverlenende organisatie;
  •  Reiskostenvergoeding;
  •  Ambitieus en informeel team;
  •  Aantrekkelijke ontwikkel- en carrièremogelijkheden;
  •  Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar; 
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar; 
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen.

Competenties en functie-eisen:

  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau; 
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma en daarnaast een Hypothecair Krediet diploma (zo niet ben je bereidt deze intern te behalen) 
  • Je hebt werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact; 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;; 
  • Je beschikt over commerciële skills; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift; 
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld; 
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
Nijmegen

Aanbevolen vacatures

Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures