Klantenservice Bank regio Amersfoort

FINTREX -  Amersfoort
30+ dagen geleden   |   460x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Meer dan je denkt! Je zult niet alleen onze klanten telefonisch te woord staan, je bent voor een groot deel ook verantwoordelijk voor het oppakken en behandelen van schademeldingen. Je draagt zorg voor een uitstekende administratieve afhandeling van de schademeldingen.

Zo draag je niet alleen bij een ultieme klantbeleving, maar zorg je er ook voor dat alle klantdossiers netjes op orde zijn. Voor deze functie zoeken wij klantgerichte toppers met inlevingsvermogen die snel kunnen schakelen en nauwkeurig te werk gaan.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt in een team van ongeveer 50 enthousiaste en klantgerichte collega’s. Je collega’s en jij hebben oog en aandacht voor de klant en de verzekeringsadviseurs en zijn continu bezig zichzelf te ontwikkelen en de dienstverlening te verbeteren. Veiligheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid zijn de pijlers waarop de huisregels zijn gebaseerd. Dat betekent in de praktijk dat we niet met scripts werken, dat je open staat voor feedback en dat je integer omgaat met informatie over onze klanten en processen.

We hechten veel waarde aan het kennisniveau van onze medewerkers, het up-to-date houden van deze vakinhoudelijke kennis en het steeds verder ontwikkelen hiervan. Als je bij ons werkt, kun je zelf vorm en inhoud geven aan je eigen ontwikkeling. Zo kun je deelnemen aan verschillende workshops en thema bijeenkomsten. Dit alles om de kwaliteit van de dienstverlening naar onze klanten te verbeteren. Samenhang, balans in het team en betrouwbaarheid vinden wij belangrijk. We investeren in de sfeer en in het team, om niet alleen de klanten een WOW ervaring mee te geven, maar ook onze medewerkers.



Wat bieden wij?
  • Een startsalaris van van € 11,04 bruto per uur, waarbij doorgroei in salaris mogelijk is
  • Een reiskostenvergoeding
  • Doorbetaalde fulltime training
  • De mogelijkheid om kosteloos je Wft-basis diploma te halen
  • Een afwisselende functie in een gezellig team


Wat vragen wij?
  • Iemand die recente werkervaring heeft in een klantgerichte functie
  • Iemand die bereid is om zichzelf in eigen tijd te ontwikkelen middels een Wft-studie
  • Een servicegerichte houding en MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Een doener die van aanpakken weet
  • Een spontane en flexibele topper die snel kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Amersfoort

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
11 dagen geleden
Zoek jij een baan in de telecom in regio Maastricht?
Maastricht   Young Capital
4 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
4 dagen geleden
Projectleider Waterbeheer Hydrologie
Eindhoven   Sweco
4 dagen geleden
Junior Jurist
Capelle aan den IJssel   Timing Uitzendteam
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures