Financiële Klantenservice in...

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als financiële klantenservice medewerker bestaan jouw werkzaamheden uit het telefonisch beantwoorden van vragen van (toekomstige) klanten. Na een uitgebreide training weet jij alles over reisverzekeringen, woonverzekeringen en autoverzekeringen zodat jij de klant kunt voorzien van juiste informatie en advies. Jij komt te werken op de schade afdeling waarbij het belangrijk is om te allen tijde een oplossing te vinden waarbij de klant tevreden is.

Jij bent daarom van nature een persoon die denkt in mogelijkheden en kan op een handige manier inspelen op klantbehoeftes. Dit betekend ook dat er van je gevraagd wordt om commercieel met de klant mee te denken, en op een servicegerichte manier extra producten en/of diensten weet te verkopen.

Wanneer jij aan de slag gaat bij deze gerenommeerde verzekeraar, wordt er van je gevraagd om altijd een stapje extra te doen voor de klant. Jij kunt hier volledig achter staan en bent in staat om onderscheidende service te verlenen.



Voor welk bedrijf werk je?
Jij gaat werken bij een gerenommeerde verzekeraar op de afdeling Verzekeren. Binnen dit bedrijf wordt je gestimuleerd om verder te leren en verantwoordelijkheid te nemen. We zijn voor deze opdrachtgever op zoek naar mensen die het belangrijk vinden om goede service te verlenen en graag een extra stapje voor de klant doen. Deze organisatie biedt jou een gezellige werkplek met een informele werksfeer en voldoende opleidingsmogelijkheden.

Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen, waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent (deze schalen zijn flexibel en zijn afhankelijk van de modules die jij hebt geleerd);
  • Flexibele openingstijden (maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur en zaterdag en zondag tussen 9.00 uur en 17.00 uur).

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Het salaris bedraagt €11,00 per uur (ongeacht leeftijd).

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er geldt een reiskosten vergoeding voor eigen vervoer op basis van een staffel en OV wordt 100% vergoed.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Jij bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week (je werkt met een min-max aantal uren);
  • Jij bent minimaal 1 à 2 avonden beschikbaar;
  • Jij kunt 1 zaterdag per maand werken;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 4 weken;
  • Jij kunt voor minimaal 1 jaar aan de slag bij deze werkgever.

Benodigde competenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Ervaring van minimaal 1 jaar in klantcontact;
  • Ervaring binnen de verzekeringen is een pré;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Service gerichte en commerciële instelling;
  • Doortastende skills en positieve instelling;
  • Teamspeler.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
1097DP Amsterdam