Service & Helpdesk Agent in Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   466x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij iemand die affiniteit heeft met ICT en/of multimedia producten? Ben jij diegene die door vrienden wordt gebeld als het gaat om het installeren van digitale televisie?

Dan zoeken wij jou!

Als service & helpdesk agent help jij telefonisch consumenten met vragen over de installatie van digitale televisie. Daarnaast beantwoord jij diverse vragen van consumenten. Deze vragen zullen voornamelijk betrekking hebben op een van de aangeboden producten en/of diensten. Het is belangrijk dat jij commercieel kan handelen tijdens het gesprek door verkoopsignalen te herkennen en hierop in te spelen door een passende aanbieding te doen.

Een afwisselende functie, waarbij het servicegerichte aspect centraal staat.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.



Wat bieden wij?
  • Salaris ligt tussen de € 8,00 en € 9,00 per uur (afhankelijk van leeftijd)
  • Informele werksfeer en professionele organisatie
  • Flexibele werktijden
  • Een enthousiast team
  • Mogelijkheid tot diverse trainingen

Werktijden:
Openingstijden zijn op maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur



Wat vragen wij?

Ervaring in het klantcontact center is een pré, geen must. Doormiddel van een fulltime training zal jij klaargestoomd worden om de functie zo goed mogelijk uit te oefenen.

Daarnaast dien jij te voldoen aan de volgende eisen:

  • Minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Affiniteit met Multimedia producten
  • Minimaal 2 avonden in de week
  • Probleemoplossend en servicegericht
  • Voldoende PC ervaring
  • Goede communicatieve en commerciële vaardigheden
  • Klantvriendelijk













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1314AJ Almere

Aanbevolen vacatures

T-Mobile Lelystad zoekt jou als shop advisor (30 uur)
Lelystad   Young Capital
4 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures