Bijbaan Online Chat bij Rabobank in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   458x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

We hebben een leuke bijbaan beschikbaar bij de Rabobank in Tilburg.

Als Klantadviseur beantwoord je klantvragen via de OnlineChat. Je zorgt uiteraard voor een correcte, heldere en foutloze beantwoording. Hierbij probeer je zoveel mogelijk relavante informatie aan de klant te verstrekken en de service zo compleet mogelijk te maken. Dit gebeurd op een efficiënte manier en binnen vastgestelde tijd- en richtlijnen. Je bent actief in het verzamelen van feedback van klanten en zo nodig deel je zaken met je teamleider en het team.

Voor deze functie zoeken we kandidaten die bewust parttime willen werken.



Voor welk bedrijf werk je?

Binnen het bedrijf hebben de medewerkers een passie voor het onderhouden van contact met klanten en zijn alle medewerkers in staat uitstekende service te bieden. Het bedrijf zoekt medewerkers die kunnen tonen dat zij in kunnen spelen op behoeftes van de klant, een positieve instelling hebben en personen zijn die kansen benutten.

Wanneer je werkt voor de Rabobank zal je komen te werken in een informele-, multiculturele en collegiale cultuur.



Wat bieden wij?

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

Wij vinden het erg belangrijk dat er een informele en gezellige sfeer op kantoor is. Dit streven wij dus ook na. Verder vinden wij het belangrijk dat je goede begeleiding en coaching krijgt , dit om jou zo goed mogelijk te laten presteren. Om dit te kunnen bereiken zal jij ook verschillende trainingen krijgen en in een professionele omgeving komen te werken. Verder zijn wij op werkdagen geopend van 17:00 tot 22:00 uur en in het weekend van 9:00 – 17:00 uur.

Salaris en Reiskostenvergoeding

  • Het salaris is €11,07 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Voor medewerkers jonger dan 23 jaar wordt er een jeugdschaal toegepast die 10% lager ligt.
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd. De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Je bent (flexibel) beschikbaar om te werken binnen een van de volgende urencategorieën: 16-20 uur 20-24 uur of 24-28 uur;
  • Je bent maximaal beschikbaar in de avonden en de weekenden (de avond is van 17.00 uur tot 22.00 uur);
  • Voor deze functie ben jij voor een flexibele training beschikbaar die zowel in de avonduren als overdag gaat plaatsvinden (2-4 weken);
  • Je bent minimaal 3 uur aaneengesloten beschikbaar;

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je studeert aan een HBO of WO opleiding, of bent in het bezit van een Propedeuse;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Je bent sterk in Nederlandse spelling en grammatica;
  • Je bent in staat nauwkeurig en gestructureerd te werken;
  • Je bent bekend en zelf actief op Social Media;
  • Je hebt kennis van de Engelse taal;
  • Je bent in staat te kunnen schakelen tussen meerdere chat- sessies;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld.

Competenties die daarnaast voor deze functie van belang zijn:


  • Initiatiefrijk;
  • Kwaliteitsgerichtheid;
  • Flexibiliteit;
  • Overtuigingskracht;
  • Resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg

Aanbevolen vacatures

Assistent magazijnmeester
Schiphol-Rijk   The jobshop
4 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
5 dagen geleden
Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures