Inbound callagent Telecom in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   525x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar iemand die wil werken in het gezelligste call center in de omgeving van Gouda. Wij bieden jou een leuk uurloon, gezellige collega's, werkervaring en flexibele werktijden. Past dit allemaal bij jou? Reageer dan snel op deze vacature!

Als klantenservice medewerker word je gebeld door klanten van bijvoorbeeld een groot telecom bedrijf. Je krijgt te maken met uiteenlopende vragen over de diensten en producten van dit bedrijf. Je bent in jouw functie dan ook als het ware het visitekaartje van het bedrijf. We vragen daarom een professionele houding van jou.

Jouw taak is het verlenen van service en informatievoorschaffing. Daarnaast probeer je bij elke klant een totaalpakket te verkopen wat aansluit op het klantprofiel.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een van de grootste aanbieders van telecommunicatie producten in Nederland. Zij bieden onder andere internet, televisie en telefonie producten aan ongeveer twee miljoen klanten in Nederland. Voor deze opdrachtgever is klanttevredenheid erg belangrijk. Dit bepaald mede het succes van het bedrijf.

Binnen de organisatie wordt er veel aandacht geschonken aan de tevredenheid en ontwikkeling van de medewerkers. Daarom worden er regelmatig trainingen gegeven en worden iedere medewerker gecoached tijdens de werkzaamheden. De sfeer binnen het callcenter is ambiteus, gezellig en informeel.

Wat bieden wij?

De volgende arbeidsvoorwaarden zijn van toepassing op deze commerciële klantenservice functie:

  • Flexibele werkuren (in shifts van 4 uur tussen 08.00 en 22.00)
  • Voldoende traning en opleidingsmogelijkheden
  • Een informele en gezellige sfeer
  • Coaching op de werkvloer
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing
  • Traning: Een fulltime training van 1 tot 3 weken (afhankelijk per project) van 09.00 tot 17.00 uur
  • Salaris: € 9,00 en € 10,00


Wat vragen wij?

Voor deze functie hebben we verbaal zeer sterke call agents nodig die zich niet laten afschrikken door targets. Herken jij jezelf daarnaast in de volgende kenmerken?

  • MBO4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Klantcontact ervaring in een callcenter
  • Commerciële vaardigheden
  • Flexibel beschikbaar (avonden/weekenden)
  • Professioneel en representatief
  • Enthousiaste houding
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Overtuigingskracht
  • Bereid in jezelf te investeren
  • Stressbestendig, commercieel en een absolute drang om te scoren!

Werktijden:
Doordeweekse dagen en zaterdag tussen: 08.00 tot 22.00 uur

Salaris:
Tussen de € 9,00 en € 10,00  
















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2900 AA Gouda