Financieel adviseur bank in Gouda

FINTREX -  Gouda

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in de financiële sector? Ga aan de slag als Financieel Adviseur bank in Gouda!

Als Financieel Adviseur bank in Gouda zal jij je voornamelijk bezig houden met het telefonisch beantwoorden van binnenkomende klantvragen. Deze klantvragen zijn zeer divers en zullen onder andere gaan over dagelijkse bankzaken en diverse verzekeringen. In de toekomst zal jouw takenpakket uitbreiden naar het afhandelen van klantcontact per e-mail en chat.

Als klantadviseur ben jij servicegericht, ben jij in staat de klantbehoeften te achterhalen en weet jij hier ook op in te spelen. Samen met jouw collega's zorg jij voor een optimale dienstverlening!



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag voor een grote financiële instelling waar service en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan! Jouw collega's zijn enthousiast, proactief, zien kansen en spelen hier ook zeker op in!

Verder kan de organisatie worden getypeerd als professioneel en collegiaal, waar het nemen van je eigen verantwoordelijkheden en initiatieven centraal staat.



Wat bieden wij?

Voor deze vacature bieden wij het volgende:

Salaris:

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Verder bieden wij:

  • Begeleiding en coaching on the job;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden; 
  • Diverse doorgroeimogelijkheden; 
  • Diverse salarisschalen, waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je hebt minimaal 1 jaar eerdere werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen, daadkracht, lef en zelfredzaamheid.

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar om te werken binnen één van de volgende uren categorieën: 20 - 24 uur, 24 - 28 of 28-32 uur;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week & 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om 1 avond per week en 1 zaterdag per maand te werken;
  • Voor deze functie ben je op maandagochtend beschikbaar om te werken;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken intern je Wft diploma te behalen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda