Financieel Klantcontact medewerker in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   482x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor het financiële klantcontact center van een grote Nederlandse bank zoeken wij parttime klantenservice medewerkers. Wil jij in aanmerking komen voor deze leuke bijbaan? Lees dan snel verder en solliciteer op deze klantcontact vacature! 

Als klantcontact medewerker word je gebeld door (potentiële) klanten van deze bank. Door jouw gespreksvaardigheden en inlevingsvermogen zul jij klanten uitstekend te woord kunnen staan. Jij bent positief ingesteld, hebt een passie voor klantcontact en kunt helder communiceren.

Na een cursus over financiële producten en een intensieve training over de producten van de bank zul je vragen over betalen, sparen, internetbankieren en verzekeren kunnen beantwoorden.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij zult werken voor een van de grootste banken en beste werkgevers van Nederland. Deze bank bestaat uit lokale banken die samenwerken. Binnen Nederland valt het klantcontact center wat de lokale banken bijstaat in het beantwoorden van telefoontjes van klanten onder de nationale afdeling. Het klantcontact center is ook open buiten de openingstijden van de lokale banken.

Het klantcontact center is gevestigd in op een aparte locatie in het centrum van Gouda. Het is klein schalig en er heerst een gezellige informele sfeer.



Wat bieden wij?
  • Uitdagende baan voor langere tijd;
  • Flexibele werktijden;
  • Opleiding en coaching;
  • Gezellig team en informele werksfeer;
  • Salaris € 11,07 bruto per uur (vanaf 23 jaar, onder 23 jaar gelden jeugdlonen);
  • 18% vakantiegeld en vakantiedagen;
  • Tegemoetkomende reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?
  • MBO4/HBO diploma;
  • Ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Servicegerichte houding;
  • Inlevinsvermogen en commercialiteit;
  • Parttime beschikbaar tussen 20 en 28 uur per week;
  • 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Afgeronde vervolgopleiding (minimaal MBO4);
  • Beschikbaar voor minimaal 2 jaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda