Servicedesk medewerker Verzorgingsproducten in Soest

FINTREX -  Amersfoort

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker zul jij telefonisch en per e-mail vragen gaan beantwoorden van klanten die een bestelling hebben gedaan. Hierbij sta jij de klanten netjes te woord en los jij complexe vraagstukken op. De klantervaring staat hoog in het vaandel en jij weet precies hoe jij jouw klant tevreden kunt houden.

Jij zet net dat stapje extra om ervoor te zorgen dat de kwaliteit en serviceverlening optimaal zijn. Het is voor jou belangrijk dat de klant tevreden is over jouw dienstverlening. Jij vind het daarnaast ook leuk om klanten op de hoogte te brengen van leuke acties en aanbiedingen. Herken jij jezelf in dit profiel? Lees dan verder!



Voor welk bedrijf werk je?

Het contact center waar jij komt te werken biedt voor verschillende opdrachtgevers telefonische klantenservice diensten aan. Dit contact center is een grote, internationale speler op het gebied van klantcontact en heeft naast contact centra in Nederland, ook vestigingen in Engeland en Frankrijk.

De opdrachtgever investeert in goede trainingen en coaching on the job zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen. Daarnaast is de werksfeer informeel en biedt deze opdrachtgever jou een omgeving aan met een prettige werksfeer.



Wat bieden wij?
  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf; 
  • Goede begeleiding en coaching; 
  • Een uitgebreide training;
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur; 
  • Diverse doorgroeimogelijkheden; 
  • Een functie voor de lange termijn;
  • €9,25 ongeacht leeftijd;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau; 
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; 
  • Je beschikt over commerciële skills; 
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; 
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Amersfoort