Supervisor Klantcontact Zorgverzekeraar

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   620x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij ervaring als manager in een klantcontact team en lijkt het jou leuk om bij deze zorg verzekeraar een team te managen voor dit eindejaarsproject? Jij bent als Team Manager verantwoordelijk voor de aansturing, begeleiding en coaching van een team klantcontact medewerkers. Jij hebt als doel om met jouw team zo snel mogelijk de KPI's te behalen. Jij weet dan ook hoe je iedereen moet klaarstomen voor hun functie en het meeste uit zichzelf te halen. 

Jij gaat:

  • Jouw team aansturen en begeleiding geven zodat ze optimaal presteren;
  • Interne rapportages maken over de resultaten van je team;
  • Zorgt streeft met jouw team ernaar de gestelde targets te halen;
  • Voortgangs-, functionerings-, en beoordelingsgesprekken houden met jouw teamleden;
  • de klantcontact processen inrichten en bijsturen.


Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt bij de dochteronderneming van een bekende Nederlandse zorgverzekeraar die verschillende merken voert. Bij dit bedrijf staat communicatie voorop maar wordt ook veel waarde gehecht aan innovatie en plezier hebben in jouw werkzaamheden.  



Wat bieden wij?
  • Een bruto salaris van €2.500,- per maand;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Een informele werksfeer;
  • Een uitdagende en leerzame functie.


Wat vragen wij?
  • Dat je bereid bent om 40 uur per week te werken;
  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Zeker 2 jaar ervaring in een relevante leidinggevende functie;
  • Ervaring in een klantcontact center omgeving;
  • Iemand die pro-actief is en initiatief neemt.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
2719 Zoetermeer