Callcenter medewerker Inbound in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   546x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je op zoek naar een flexibele parttime bijbaan waarbij jou service skills goed aan bod komen? In Zoetermeer zijn wij de komende maanden op zoek naar klantenservice medewerkers voor het contactcenter van een bekende zorgverzekeraar.

Als klantenservice medewerker zul jij klanten te woord staan die vragen hebben omtrent een van de verzekeringsproducten waar zij momenteel gebruik van maken of omdat zij meer informatie willen ontvangen.

Je zult te maken krijgen met verschillende onderwerpen binnen de Zorg zoals polissen, vergoedingen en schadeclaims. Aan jou de taak om de klant zo volledig mogelijk te voorzien van de juiste informatiebehoefte. Omdat jij van nature emphatisch bent ingesteld lukt het jou om binnen een korte tijjd de klantbehoefte te achterhalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze zorgverzekeraar heeft verschillende merken onder zich waarvoor jij aan de slag gaat. Als service medewerker op de klantenservice afdeling ben jij het visitekaartje van de organisatie. Zij vinden het dan ook belangrijk dat jij met plezier naar het werk gaat. Je werkt dan ook op een leuke en gezellige locatie in het centrum van Zoetermeer.



Wat bieden wij?

Als je aan de slag gaat bij deze Zorgverzekeraar, dan bieden wij het volgende:

  • Het salaris bedraagt €9,10 (vanaf 21 jaar en ouder). Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Deze functie kan zowel parttime als fulltime worden uitgeoefend;
  • Je krijgt ook na de training uitstekende begeleiding en coaching;
  • Je komt te werken in professionele organisatie in het centrum van Zoetermeer;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur).

 



Wat vragen wij?

Wat verwachten wij van jou?

  • Minimaal MBO werk - en denkniveau;
  • Minimaal 20 uur per week beschikaar;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen telefonisch klantcontact;
  • Empatisch vermogen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer