Als geen ander weet jij de behoefte van de klant te achterhalen. Jij bent dé commerciële enthousiasteling die wil adviseren en echt wil meedenken met de klant. (After)sales weet jij prima te combineren met een uitstekende servicegerichte benadering.
Wat ga je doen?Een klant stuurt een mailtje over bepaalde producten, jij gaat hen helpen en adviseren over de beste opties voor hun specifieke doelgroep. Hierna stel je een offerte op en stuurt deze ter goedkeuring naar de klant. Zodra de klant een akkoord heeft gegeven op de offerte help je de klant van begin tot eind met de bestelling, want jij bent degene die contact heeft met de drukkerij in het buitenland. Je behandelt orders die verkeerd zijn geleverd bij een klant en geeft de accountmanagers de juiste informatie over alles wat zij over bepaalde klanten willen weten. Het ene moment hang je aan de lijn met een collega van een andere afdeling en daarna loop je nog even langs bij je leidinggevende met een vraag. Je bent proactief, klant- en servicegericht en niet bang om de telefoon op te nemen. Mensen te woord staan doe je maar al te graag. Ook ben je communicatief erg sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels.