Helpdesk medewerker

Krijg jij energie van het helpen van klanten? Word helpdesk medewerker bij Nationale-Nederlanden vanuit huis en kantoor! Wat ga je doen?

Per november gaat Nationale-Nederlanden werken met een nieuw systeem genaamd Axon. Je kan je voorstellen dat er veel vragen ontstaan bij het gebruik van een nieuw systeem. Hier hebben we jouw hulp bij nodig! Als helpdesk medewerker bij Nationale-Nederlanden in Arnhem ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over het nieuwe systeem. Aan de hand van een Q&A beantwoord jij de vragen met betrekking tot de overgang naar dit nieuwe systeem. 

Het is een tijdelijk project, met kans op doorgroei mogelijkheden. Ook is het mogelijk om te starten in de helpdesk functie. Hier help je klanten met algemene vragen over hun schadeverzekeringen en verbind je de klant door naar de juiste afdeling.

Waar kom ik te werken? 

Nationale-Nederlanden Group is een grote en internationale verzekeringsmaatschappij. NN biedt producten en diensten op het gebied van verzekeringen, pensioenen en bankactiviteiten. Met ruim 18 miljoen klanten, een 175+-jarig bestaan en een bestaan in 11 landen weten ze zichzelf zeker op de kaart te brengen. Wist jij dat Nationale-Nederlanden, ABN AMRO verzekeringen, ING verzekeringen, MOVIR, AZL, BeFrank, Zicht, OHRA én Woonnu ook onder NN Group vallen?

Klinkt goed, wanneer kan ik starten? 

Vanaf 6 februari kan je starten, dit zal ook de eerste dag zijn dat je wordt ingewerkt en alle ins en outs leert kennen van het systeem. Een flexibele baan, je bent tussen de 16 en 40 uur per week beschikbaar. 

Wat wij bieden

• Een salaris van € 13,50 bruto per uur;
• Een tijdelijke functie;
• De kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• YC Skills: toegang tot een platform waar je 1000 trainingen en cursussen kan volgen;
• Een kilometervergoeding van € 0,21 per kilometer.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met telefonisch klantcontact is een pre;
• Je bent 16-40 uur per week beschikbaar;
• Geen vakanties op de planning.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €13,50 per uur Verantwoordelijk voor Beantwoorden van klantvragen aan de hand van een Q&A Gepubliceerd op 02-02-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!