Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Operationeel Account Manager

Voor onze klant Bleckmann in Almelo zijn wij op zoek naar een Operationeel Account Manager. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt. Jij bent verantwoordelijk voor klantoplossingen en klantrelaties met de belangrijkste belanghebbenden bij klanten, vervoerders en agenten in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada. De verantwoordelijkheid omvat alle operationele zee-, lucht-, spoor-, binnenvaart- en wegactiviteiten. De functie omvat een directe verantwoordelijkheid voor het ontwerpen van klantoplossingen, de administratie van aan- en verkoopkoersen en het waarborgen van de geldigheid van tarieven. Operationele collega’s uit bovengenoemde landen kunnen rekenen op indirecte ondersteuning van jou binnen deze functie. Daarnaast heb je veel contact met de operationeel directeur.
Tezamen met de wereldwijde Bleckmann collega’s zijn jullie verantwoordelijk voor alle klantontwikkelingsprojecten, inclusief de Service Level Agreement (SLA) en de Standard Operating Procedures (SOP). Jullie brengen per kwartaal en maandelijks rapportages uit die de ontwikkeling van het klantproces omschrijven. Als operationeel account manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor implementaties en klant ontwikkelingsdoeleinden. Je biedt de klant en Bleckmann volledig operationele implementaties aan en houdt toezicht op de ontwikkelingen omtrent prestaties, continue verbeterplannen en trainingsprogramma’s voor alle Bleckmann Multi Modal Solutions gerelateerde diensten. Wereldwijde vrachtpartners kunnen rekenen op jou ondersteuning inzake implementatie- en klantontwikkelingsprojecten. Tevens begeleid je complexe organisatievraagstukken.In deze functie is de relatie met de belanghebbenden, de klant en de interne Bleckmann teams erg belangrijk om een optimale klanttevredenheid te garanderen. Het is van belang dat jij de klantverwachting overtreft met jou bevindingen. Regelmatig klantcontact met alle (3PL-) klanten en vaste expediteurs is erg belangrijk voor binding en behoud van de klantrelatie.
Tot slot verwacht Bleckmann een proactieve houding en bijdrage aan het continue verbeteren van de productiviteit en kwaliteit (continuous improvement methodiek).
Ben jij geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan snel via de rode knop. Wij nodigen je graag uit voor een gesprek.
Uren:
40

Over de werkgever

Onze relatie Bleckmann is een logistieke dienstverlener ten behoeve van de fashion-, retail- en lifestyle-merken. Het bedrijf verzorgd voor haar klanten het afhalen, opslaan en afleveren van zowel hangende kleding, cosmetische producten als verpakte goederen. Met een groot aantal vestigingen in Nederland bedient zij een aantal van de meest gerenommeerde ontwerpers en retail ketens die er wereldwijd zijn. Werken bij dit bedrijf betekent werken binnen een toonaangevend, professioneel team van bekwame en gepassioneerde mensen, die op een duurzame manier bedrijven, markten en mensen met elkaar verbinden. In Twente heeft deze klant meerdere locaties waar alle transport en logistieke werkzaamheden worden verricht. Dagelijks ondersteunen ruim 4000 teamleden om bovenstaande waar te maken en hiermee haar klanten te ontzorgen.
Wat wij bieden

- Salaris conform arbeidsvoorwaardenreglement;
- Het betreft een functie met doorgroeimogelijkheden in zowel salaris als functie;
- Direct op contract bij onze opdrachtgever Bleckmann.

Vaardigheden

- Diploma op HBO-niveau of MBO-niveau met HBO werk- en denkniveau of door ervaring in de logistiek, transport of Supply Chain management;
- Minimaal 36 uur per week beschikbaar;
- Bij voorkeur werkervaring op het gebied van expeditie, logistiek en transport;
- Track record (prestaties) op het gebied van operations, klantenservice, en-/of projectmanagement;- Gedegen kennis van expeditie, markttrends, vrachtbesturingssystemen OMF/FMS, internationaal (weg) transport, logistiek, douaneregelgeving en import- en exportregelgeving;
- Bekwaam in het gebruik van tekstbewerkingsprogramma’s en spreadsheet- en databaseproducten;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van probleemoplossing en besluitvorming;
- Stressbestendig en beschikken over een toerekenbaar verantwoordelijkheidsgevoel;
- Service- en klantgericht in de breedste zin van het woord;
- Bereidheid om te reizen ten behoeve van de klantrelatie(s);
- Flexibel in werktijden voor de seizoensgebonden behoeften van de klant;- Streven naar continue verbeterende resultaten waarbij de focus ligt op het stimuleren van verandering- en innovatie en het inspireren van mensen.

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

vast