Klantgericht en een echte regelaar? Dan is dit jouw baan als Customer Service Medewerker!
Ben jij sterk in communicatie, denk je graag vooruit en krijg je energie van tevreden klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje richting de klant. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt – van opdracht tot aflevering.
Wat ga je doen?
In deze rol combineer je klantcontact, planning en administratie. Je stemt zendingen af, verwerkt orders en schakelt actief met collega’s en klanten. Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn – en lopen de processen op rolletjes.
Jouw taken:
- Klanten te woord staan en opdrachten afstemmen
- Orders verwerken in het TMS-systeem en prestaties bijhouden
- Schakelen tussen klant en interne afdelingen over zendingen
- Opstellen van rapportages en meedenken over verbeteringen
Over de werkgever
Dit familiebedrijf is al 75 jaar een toonaangevende speler in transport naar Noord- en West-Europa. Klanten waarderen de korte lijnen, persoonlijke service en betrouwbaarheid van dit bedrijf. En die kenmerkende rode trucks en trailers? Die zijn niet te missen!
Naast transport is duurzaamheid hier een belangrijk thema. Al meer dan 30 jaar zetten ze zich in voor een groenere wereld, wat hen de 3e Lean & Green Award heeft opgeleverd. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat centraal, met oog voor de toekomst.
Wat vragen wij:
- HBO werk- en denkniveau.
- Accuraat, flexibel en stressbestendig.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pre
- Affiniteit met ERP-systemen, Navision is een pluspunt.
- Goede beheersing van de Duitse en Engelse taal.
Wat bieden wij:
- Een salaris tussen €15,08 - €18,35 per uur.
- Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving.
- Een collegiaal en hecht team.
- Werken in Deventer.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Goede (groene) arbeidsvoorwaarden.
Klinkt dit als jouw ideale baan? Aarzel dan niet en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen in ons familiebedrijf.