Customer Succes Manager

Solliciteer op de website van de werkgever

Als Customer Succes Manager ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klanten. Samen met jouw collega's (team van 8) ben je verantwoordelijk voor de customer life-cycle. Vanuit jouw kantoor in Eindhoven en vanuit thuis help jij jouw klanten om zo succesvol mogelijk te zijn!

wat bieden wij jou
  • € 2500 - € 3800
  • Direct in dienst bij de opdrachtgever
  • Activiteiten, kerstborrel, teamuitjes!
  • Doorgroeimogelijkheden, trainingsbudget
  • 32-40
  • Eindhoven - Remote
wie ben jij

Jij bent energiek, sociaal en beschikt over een flinke dosis enthousiasme! Daarnaast heb je een passie voor relatiemanagement en beschikt over een commerciële drive. Je bent proactief naar de klanten toe, komt met creatieve ideeën en je bent service georiënteerd. Daarnaast heb je:

  • Je beschikt over een afgeronde Hbo of Wo-opleiding met een marketingachtergrond
  • Je beschikt over een aantal jaar marketing en/of communicatie werkervaring
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
  • Je hebt affiniteit met communicatie
  • (Het is een pré als je ervaring hebt binnen een SaaS organisatie als Customer Success Manager)
wat ga je doen

Je kent jouw klanten en hun branches door en door en gebruikt deze kennis om zo succesvol mogelijk te zijn. Je geeft (online) presentaties en korte trainingssessies om de adoptie bij je klanten te verhogen. Verder herken en creëer je mogelijkheden om uit te breiden bij klanten. Wat je nog meer gaat doen is:

  • Jij werkt nauw samen met het New business sales team voor de overdracht van nieuwe klanten
  • Je werkt samen met het Salessupport team over het afhandelen van contracten
  • Je werk je samen met het Customer Support team voor een optimale service ervaring
  • Je neemt actief deel aan het verbeteren van processen en procedure
waar ga je werken

Het Customer Success team bestaat uit highly-skilled professionals met één duidelijk doel voor ogen: dat alle klanten hun social media management systeem succesvol inzetten en het een onmisbaar onderdeel is van hun online marketing- of business strategie.
Onze klant ontwikkelt en levert een Social-Media-Management-Platform. Bedrijven en organisaties gebruiken het platform om hun online- en social media resultaten op een efficiënte manier te maximaliseren. Het platform is voor veel van hun klanten inmiddels onmisbaar. De kracht van social media is tenslotte ongekend. Onze klant is dan ook doorgegroeid van Tech Start-up naar Scale Up met enorme groeikansen.

  • Een vaste baan!
  • Een marktconform salaris tussen de € 2500 en € 3800 o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw ervaring
  • Je wordt ingewerkt op het gave kantoor naast het centraal station in Eindhoven en kan daarna gedeeltelijk vanuit huis aan de slag
  • Flexibele werktijden
  • Reiskosten vergoeding
  • 26 vakantie dagen en 8% vakantie toeslag
  • Laptop en telefoon
  • Pensioenregeling
sollicitatie

Ben jij de Customer Success Manager die ik zoek? Solliciteer dan direct! Wil je toch meer info? Neem dan contact op met Bianca Hazelaar via 06-510 87 322/ bianca.hazelaar@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.800,-
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later