Uitzendbureau.nl

Uitzendbureau.nl is Nederlands grootste banensite voor uitzendwerk. Werkzoekenden vinden via Uitzendbureau.nl snel een leuke baan.

Onze visie
Mensen zien steeds meer in dat ze gelukkig worden van een baan die bij ze past. Technologie kan ervoor zorgen dat de juiste match ontstaat. Werk wordt steeds flexibeler, het wordt steeds makkelijker om van job te wisselen. Een droombaan zoeken is als het leven, veel trial and error! De uitzendbranche speelt hierin een belangrijke rol.


Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Financieel Adviseur Digital Contacts Parttime

Zin in een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Voor ABN Amro in Breda zijn wij op zoek naar iemand die de afdeling klantenservice wil komen versterken!

Als klantenservice medewerker zit je op de afdeling Daily Contacts. Op de afdeling Daily Contacts kunnen de vragen zeer uiteenlopend zijn, zowel afspraken maken als vragen over rekeningen en passen komen bij ons terecht. We spreken met ouderen over internet bankieren, jongeren over het student worden en met internationale klanten over een rekening openen. Veel vragen gaan over het internet bankieren of de mobiel bankieren app, waarbij we klanten navigeren naar wat ze zoeken of hoe het digitaal bankieren werkt. We hebben jou nodig om deze klanten een 9+ ervaring te geven en ondertussen een bijdrage te leveren aan de doorontwikkeling van Chat binnen de bank. Je voornaamste werkstroom zal bestaan uit het helpen van klanten via LiveChat. Wanneer er ruimte is bij de afdeling Daily Contacts zul je klanten ook telefonisch helpen bij hun dagelijkse bankzaken.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een startsalaris van ?14,00 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Binnen 4 maanden kun je groeien naar ?15.00;
  • Een betaald opleidingstraject en mogelijkheden om WFT-certificaten (Krediet en Schade) te behalen;
  • Een parttime baan voor 24 uur;
  • Een flexibele functie waarbij zowel werken vanuit huis als werken op kantoor mogelijk is;
  • Een baan voor bepaalde tijd met kans op overname en contract voor onbepaalde tijd door ABN AMRO zelf;
  • Een uitdagende functie met veel doorgroeimogelijkheden als webcare medewerker.

Uren:
24
Type vacature:
Intern

Over de werkgever

Je gaat aan de slag op de afdeling Daily Contacts bij de ABN AMRO. Aan jou de taak om klanten zo te woord te staan dat ze zich begrepen en geholpen voelen. Je zoekt naar de beste oplossingen, wat hun vraag ook is, ongeacht het tijdstip en kanaal. Een klanttevredenheid van een acht of hoger is alleen mogelijk als je elke klant optimaal bedient én de laatste innovaties biedt. Daarom werken binnen de afdeling Advies & Klantenservice alleen (gecertificeerde) specialisten. De afdeling Daily Contacts is geopend van 08:00 tot 21:00 op maandag tot en met vrijdag. Zaterdag zijn ze geopend van 08:30 tot 17:30 uur.
Starten aan je nieuwe baan betekent starten met een uitgebreid betaald opleidingstraject. Samen met jouw nieuwe collega's ga je interactief aan de slag. Na de opleiding ga je van start op de afdeling, je komt te werken in een hecht en ambitieus team. Ook na de opleiding staat jouw ontwikkeling centraal. Iedere maand heb je een gesprek met je manager om samen te kijken hoe het met jou en je werkzaamheden gaat.

Vaardigheden

  • Je bent in het bezit van een hbo-bachelor of hebt aantoonbare werkervaring op dit niveau;
  • Je hebt ervaring als webcare medewerker en/of ervaring met klantcontact;
  • Je bent naast Nederlands thuis in de Engelse taal;
  • Je kunt creatief omgaan met vraagstukken via social media;
  • Je bent handig met computers en verschillende digitale systemen.
  • Je bent bereid om voor start je Wft basis te behalen.

Opleiding

HBO