Tempo Team

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan op de klantenservice afdeling? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Wij zoeken een medewerker klantenservice bij een non-profitorganisatie in de regio Twente. Het is een vereiste dat je ervaring hebt bij klantcontactcentra en zo snel mogelijk (per direct) inzetbaar bent. Het is een functie voor 36 tot 40 uur per week en voor een lange periode, 6 tot 12 maanden. Het salaris is minimaal € 16,31 per uur.

Wat bieden wij jou
  • Goed salaris! Tussen de € 16,31 en € 19,87 per uur
  • Per direct starten, voor 6 tot 12 maanden
  • Topwerkgever in de regio
  • Erg afwisselende en uitdagende baan
Wie ben jij

Jij bent klantgericht, kwaliteitsgericht en toont ondernemerschap. In deze functie ben je het aanspreekpunt voor de klanten, dus ook het visitekaartje van het bedrijf. Je houdt ervan om service te verlenen en reageert alert op verzoeken van de klant. Je bent goed in het herkennen van wensen en behoeften en weet hierop te anticiperen.

  • Ervaring in het werken in een callcenter en in baliewerkzaamheden
  • Kennis van klachtenverwerking
  • Kennis van interne systemen en processen
Wat ga je doen

Je bent als medewerker klantenservice het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de corporatie. Het contact komt tot stand via verschillende communicatiemiddelen. Denk bijvoorbeeld aan internet, social media, e-mail, telefoon, post of face tot face. Verder draag je bij aan een effectieve inzet van deze communicatiemiddelen. Je registreert binnenkomende klantvragen en geeft zelfstandig informatie en antwoord op vragen van klanten. Zo nu en dan moet je ook een adviserende rol pakken. Bij complexe vragen, die de klantenservice niet kan beantwoorden, weet je de juiste personen aan te haken en zorg je ervoor dat het opgepakt wordt op de juiste afdeling. Al met al een hele uitdagende en interessante functie!

Waar ga je werken

Je komt te werken bij een grote non-profit organisatie in Hengelo. Het bedrijf is een toonaangevende organisatie in de regio Twente.

Sollicitatie

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande button!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Uren:
40

Vaardigheden

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 19,-
Je solliciteert via Tempo-Team, leuk! Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je i