Voor onze Spa & Wellness zoeken wij een enthousiaste Shiftleader. Een leidinggevende functie in de wereld van ontspanning en gastvrijheid. Onze luxe Spa & Wellness biedt pure ontspanning en rust.
Over de functie
Als Shiftleader Spa & Wellness coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van de Spa & Wellness en neem je bij afwezigheid van de Manager Spa & Wellness deze functie waar. Samen met de Spa & Wellness manager ben je verantwoordelijk voor de gasttevredenheid, de medewerkerstevredenheid en financiële resultaten van de afdeling.
Een uitdagende rol waarin je meebouwt aan onze droom om het meest bijzondere familie resort van Europa te zijn. Hof van Saksen investeert en groeit, met als doel onderscheidend en aantrekkelijk te zijn voor gasten én medewerkers. Daarom streven we naar Excellent Werkgeverschap en investeren we in werkgeluk. Gelukkige collega's verbeteren de gastbeleving, verhogen de gasttevredenheid en dragen bij aan bedrijfsresultaten. Ons cultuurprogramma is gebaseerd op de waarden GAST (Gastvrij, Ambitieus, Samen, Trots) en vormt ons leiderschapsmanifest: een leidraad voor wat we van jou mogen verwachten.
Dit ga je doen
- Coördineren het team, de dagelijkse werkzaamheden en neemt de manager Spa & Wellness waar bij diens afwezigheid.
- Maken van reserveringen voor de sauna en behandelingen, zowel mondeling als telefonisch en dit verwerken in het systeem.
- Klachtafhandeling en analyse van gast enquêtes.
- Het maken van de roosters en verwerken van digitale personeelssysteem van het Spa & Wellness team.
- Voeren van voortgangsgesprekken en beoordelingsgesprekken met collega's binnen het Spa & Wellness team.
- De medewerkers van de Spa & Wellness stimuleren tot upselling van de behandelingen en komen met voorstellen en ideeën die leiden tot verbetering.
- Onderneemt actie bij voorkomende problemen, niet geplande activiteiten en onveilige situaties.
- Kwaliteitszorg (analyse, handhaving, verbetering en vernieuwend kunnen denken).
- Toezicht houden van de sauna en fitness
- Effectief communiceren zowel binnen als buiten je eigen afdeling
Dit ben jij
Als belangrijk aanspreekpunt voor gasten, collega's en externe relaties van Hof van Saksen heb je een prettige, representatieve uitstraling. Je bent servicegericht en kunt je uitstekend in de gasten verplaatsen. Je laat je niet verrassen door ongeplande activiteiten, problemen en onveilige situaties; je houdt je hoofd koel en speelt hier flexibel op in. Natuurlijk heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je discreet omgaan met vertrouwelijke informatie. Verder beschik je minimaal over:
- Een mbo-diploma niveau 4, bij voorkeur een afgeronde opleiding allround schoonheidsspecialiste
- Affiniteit met de beauty branche
- Ervaring met leidinggeven
- Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift; goede Engelse en Duitse spreekvaardigheid
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken
Dit bieden wij
Hof van Saksen is onderdeel van Landal. Waar Hof van Saksen een buitengewone beleving is voor onze gasten, is het voor onze medewerkers een buitengewone plek om te werken. Als jij meedoet, wordt jouw harde werken door ons beloond met:
- Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden
- Een salaris tussen de € 2815,31 en € 3974,58 per maand op fulltime basis*
- 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
- Via Learnit! uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
- Een reiskostenvergoeding conform de Landal reiskostenregeling o.b.v. € 0,23 cent per km per km met een maximum van 40 km enkele reis. Indien je besluit om met het openbaar vervoer te reizen, worden de door jou te maken reiskosten 100% vergoed. Landal wil namelijk haar medewerkers stimuleren om met het openbaar vervoer naar de werkplek te komen
- Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 21,8% van de pensioengrondslag, waarbij Landal en jij ieder de helft betalen
- Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof
- Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin
- Een gunstige personeelsboekingsregeling
- Gratis toegang tot de Pool, Harrewar, Bounz Arena, Adventure Golf voor jou en je gezin
- Gratis fitness bij Hof van Saksen
- Kun je tussen 17.00 en 20.00 uur niet thuis eten? Dan krijg je bij ons een gratis maaltijd
- 20% korting op een boeking bij Landal GreenParks
- Een actieve personeelsvereniging
- Elke dag vers fruit op je werk
- Korting in onze Gift & Fashion Shop, Spa & Wellness en restaurants
* Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.
Het salaris bedraagt €2815.31 - €3974.58