Webcare en Social Media medewerker bij autodealer Louwman in Breda

Solliciteer op de website van de werkgever

Heb jij de Nederlandse taal goed in de vingers en ben jij klantgericht? Ga aan de slag als Webcare medewerker bij Louwman in Breda.

Wat ga je doen?

Als Webcare medewerker ga jij aan de slag met de live chat en vragen die via Whatsapp en Facebook binnenkomen. bij Louwman Customer Services (LCS). Het inhouse contact center van de Louwman Group is gevestigd in Breda. Zij hebben onder andere garages van Lexus, Toyota en Suzuki. Voor deze merken zal jij dan ook vragen van klanten beantwoorden.

De vragen die via de live chat binnenkomen variëren van vragen over voorraad tot de verstelbaarheid van de passagiersstoel. Je behandelt meerdere chats en vragen tegelijkertijd. Het is daarom handig als jij goed kan multitasken. Omdat de klant vragen stelt over de nieuwste modellen van auto's en motoren, is het aan jou om de stoute schoenen aan te trekken en een afspraak in te plannen. In de toekomst zal jij ook vragen via de telefoon beantwoorden.

Je werkt met verschillende systemen, het is daarom belangrijk dat jij goed met computers bent. Het antwoord op de vraag weet je namelijk niet meteen en soms heeft het wat speurwerk nodig. 

Training
Je wordt op kantoor ingewerkt. Hier worden de systemen en de tone of voice van Louwman aan je uitgelegd. Voor deze periode is het belangrijk dat je een ruimere beschikbaarheid hebt. Na de training heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Beschikbaarheid
Het klantcontactcenter in Breda is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. In de toekomst zal je ook in de avonden worden ingepland en eventueel op zaterdagen. Je dient minimaal 24 uur beschikbaar te zijn en wordt flexibel ingeroosterd. 

Wie ben jij?
jij bent enthousiast, nauwkeurig en een goede dienstverlener met de nodige lef. Doordat jij met jouw commerciële instelling een stapje extra voor de klant zet, zorg je ervoor dat klanten zich binden aan het bedrijf. Daarnaast is het voor jou geen probleem om te werken met doelstellingen en KPI's.

 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €13,40 bruto per uur;
  • Een baan tussen de 24 tot 40 uur per week;
  • Bij goed presteren kans op een vast dienstverband;
  • Een goede CV booster;
  • Een thuiswerkfunctie;
  • Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je schrijft en spreekt goed Nederlands;
  • Computer systemen zijn voor jou geen probleem;
  • Je hebt ervaring in het klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uren:
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Vaardigheden

Opleiding

MBO, HBO
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend