Als Customer Care Advisor ben jij de verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen. Je verwerkt binnenkomende orders, onderhoud contact en beantwoord klantvragen. Ben jij nauwkeurig, administratief onderlegd en heb je goede communicatieve vaardigheden? En ben je op zoek naar een tijdelijke baan? Lees dan snel verder!
Dit ga je doen:
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwerken van klantorders en het afstemmen van vragen of issues met de juiste collega’s. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt voor duidelijke communicatie, zowel intern als extern.
Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Invoeren en verwerken van orders in het ERP-systeem;
- Afstemmen met klanten en collega’s over leveringen, vragen en eventuele klachten (telefonisch en per mail);
- Correct vastleggen van klantcontacten en opvolging in het systeem;
- Bijdragen aan het optimaliseren van processen voor meer efficiëntie en klanttevredenheid.
Functie-eisen:
Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het klantproces. Stress? Daar ga jij juist gestructureerd en professioneel mee om. Jij hebt:
- Een MBO niveau;
- Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
- Oog voor detail en een proactieve houding;
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
Dit bieden we jou:
Bij deze opdrachtgever krijg je de kans om als Customer Care Advisor impact te maken binnen een dynamische organisatie. Je werkt in een hecht team waar samenwerken, humor en resultaat hand in hand gaan. Je kunt per direct beginnen. Wij bieden jou:
- Een marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring (€2950 – €4000 bruto per maand);
- Een eindejaarsuitkering van 3,25%;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- Flexibele werktijden en mogelijkheden voor deels thuiswerken;
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en cursussen;
- Dagelijks toegang tot een verse lunch in onze bedrijfskantine;
- Een informele werksfeer waar hard werken én plezier maken centraal staan.
Over het bedrijf:
Je komt terecht bij een groeiende en bloeiende multinational; een toonaangevende speler in de foodindustrie. Ze staan bekend om onze passie voor kwaliteit, innovatie en vakmanschap. De werkomgeving is energiek en gericht op groei – zowel van de producten als van hun personeel.