Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker

Help jij anderen graag bij het beantwoorden van hun vragen? En ben jij naast servicegericht ook commercieel ingesteld? Dan zijn wij wellicht op zoek naar jou!

Per direct zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die potentiële en bestaande klanten informeert over diverse producten. Klantvriendelijkheid, service en optimaal resultaat staan centraal binnen deze functie. Als klantenservice medewerker ben je daarom zowel servicegericht als commercieel ingesteld. In de (telefonische) gesprekken probeer jij de wensen van de klant te achterhalen. Vervolgens probeer jij optimale service te bieden, zonder de bedrijfsdoelstellingen uit het oog te verliezen. Hiervoor gebruik je een combinatie van creativiteit, gastvrijheid en kennis. In verschillende systemen vind je achtergrondinformatie die je gebruikt voor het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contacten met de klant, medewerkers en geïnteresseerden. Je komt te werken in de Automotive. Interesse in deze branche is dus mooi meegenomen!

Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor:
  • Afhandelen van inbound klantcontact via verschillende kanalen;
  • Uitvoeren van sales en retentiecalls;
  • Samenwerken met lokale auto-dealers voor actuele informatie;
  • Ambassadeur van het automerk.
Uren:
40

Over de werkgever

Je komt te werken in een contact center in Almelo. Het bedrijf helpt zowel bekende als minder bekende merken met het behouden en laten groeien van het klantenbestand. Zo’n 300 medewerkers met passie voor klantcontact werken hard om dagelijks meer dan duizend klanten naar tevredenheid te helpen. Binnen de organisatie is de werksfeer prettig, het team bestaat uit fijne en gezellige collega’s. Wekelijks wordt er tijd gemaakt voor een borrel.

Het contact center is gelegen naast het centraal station van Almelo, wat de locatie goed bereikbaar maakt met het openbaar vervoer.
Wat wij bieden

  • Trainingsprogramma van 4 weken;
  • Werkweek van 32 tot 40 uur;
  • Tijdelijk dienstverband, met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • Een salaris van €9,70 bruto per uur;
  • Toeslag van 50% op maandag t/m zaterdag tussen 22:00u en 08:00u;
  • Toeslag van 25% op zaterdag tussen 09:00u en 16:00u;
  • 25 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Een leuk team van gezellige collega’s;
  • Wekelijkse borrel.
Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature, en komt bovenstaand bij jou tot uiting? Wacht niet en solliciteer! De vacature sluit op 11 oktober. Voor inhoudelijke vragen over de functie kan je contact opnemen met Bas of Carlijn van de Olympia vestiging in Hengelo (OV) via 074 247 0953.

Volg en like onze Facebook pagina om op de hoogte te blijven van nieuws uit de arbeidsmarkt van Twente, vacatures, lokale acties, grappige video’s, sollicitatietips, radio-opnames met lokale bedrijven en onze maandelijkse quotes: https://www.facebook.com/OlympiaHengelo/

Vaardigheden

Ben jij communicatief vaardig? Weet jij van ieder telefoontje een succes te maken en heb je ervaring in sales/commercie? Als jij jezelf ook herkent in onderstaande punten, dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet.
Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
√ Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m zaterdag tussen 09:00u en 23:00u;
√ Je hebt ervaring in een contact center of een vergelijkbare functie;
√ Je kunt zelfstandig naar Almelo reizen;
√ Je hebt uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden;
√ Je beschikt minimaal over basis Engels;
√ Je bent servicegericht en weet van aanpakken.
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.681,-
tijdelijk