Wat ga je doen?
Als Teamlead Telecom bij MediaMarkt ben jij het inspirerende aanspreekpunt voor je team én de klanten op onze telecomafdeling. Jij stuurt de telecommedewerkers dagelijks aan, motiveert en coacht ze om samen te zorgen voor de beste winkelervaring. Je bent zichtbaar aanwezig op de vloer, geeft het goede voorbeeld met enthousiaste klantbenadering, up-to-date productkennis én een passie voor de nieuwste technologie. Je zorgt ervoor dat je team deskundig advies geeft, passende totaaloplossingen biedt (denk aan accessoires, verzekeringen, eSIM en meer) en dat elke klant tevreden en goed geholpen de winkel verlaat.
Daarnaast draag je actief bij aan:
- Het coachen, ontwikkelen en aansturen van het telecomteam (advies, service én verkoop)
- Klanten deskundig en servicegericht helpen bij smartphones, abonnementen en innovatieve tech
- Zorgen dat het team altijd up-to-date is met de nieuwste trends, technologieën (zoals AI, eSIM en duurzame devices) en deze kennis enthousiast deelt met klanten
- Het realiseren van gezamenlijke doelen en resultaten; je bent scherp op kansen en prestaties
- Nieuwe collega's welkom heten, inwerken en begeleiden
- Het borgen van procedures, nette administratie en correcte afhandeling van verkopen en diensten
- Een fijne, positieve sfeer en sterke samenwerking binnen het team
Waarom werken in onze winkel in Zwolle?
MediaMarkt Zwolle ligt in het hart van de stad, met parkeren onder de winkel en goede bereikbaarheid. Je werkt op 3.500 m² met 60 tot 100 collega's in een dynamisch, hecht team. Het is vooral druk van donderdag tot en met zondag. Afwisseling, klantcontact en leuke teamuitjes staan centraal. Nieuwe collega's krijgen een goede introductie en een buddy. Daarnaast krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Iedere dag is anders door het diverse aanbod aan klanten en de nieuwste technologieën waarmee je werkt. Samen zorgen we ervoor dat iedere klant de winkel tevreden verlaat en met een glimlach terugkomt.
Wie ben jij?
- Je bent een inspirerende, motiverende teamspeler én coach
- Je hebt ervaring in retail en/of het aansturen van een team (telecomervaring is een pré!)
- Je hebt een passie voor telecom en volgt de trends op de voet
- Je blijft rustig onder druk en neemt graag initiatief
- Je weet technologie begrijpelijk te maken voor klanten en collega's
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend en 's avonds
- Je bent 38 uur per week beschikbaar
- Je bent positief, betrouwbaar, betrokken en communicatief sterk
Over ons
Ready for the big picture? Let's Go!
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.
Additional Benefits
- Een hecht team, waar gezelligheid en topprestaties hand in hand gaan
- Veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor jouw ideeën
- Een goed salaris én aantrekkelijke bonussen
- Afwisselend werk in een inspirerende, innovatieve omgeving, geen dag is bij ons hetzelfde!